问题定义

问题定义在具体的需求分析工作之前，而需求分析是对所定义的问题的深入调查。

问题应该用客户的语言来书定，从客户的角度来描述问题。

如果没有一定义良好的问题，你努力解决的可能是一个错误的问题。