腾讯手机QQ团队无障碍化探索的曲折与收获

大家下午好,我是来自腾讯SNG即通产品部手机QQ项目管理Alice。

大家都知道,在中国有1700多万的视障群体,他们通常从事推拿、公益等工作,为社会创造价值。

手机QQ在接触这样一个群体,在和他们沟通过程中,我们非常深刻地感受到他们和健全人一样,也有自己工作和生活,并且渴望无差别地融入社会。

在2013年的时候,移动互联网快速发展,我们只需要手机就可以接入互联网世界。对于残障人士来说,他们似乎也可以更方便地在网络上与其他人交流。

但事实是这样吗?

据2013年的一个统计,大多数涉及到衣食住行的APP,都不支持无障碍化。

于是在2013年的时候,腾讯总裁Martin(刘炽平)在腾讯战略大会上呼吁:腾讯要承担起这份社会责任,做好信息无障碍,改善残障人士的生活。

这里写图片描述

科技无障碍发展大会上分享

所以在同年的6月份,手机QQ从4.7.0版本开始,成为了首批适配信息无障碍的产品之一。

但这就意味着我们团队首战告捷了吗?

团队首战遇到挫折

这里有一个数据:实际上2013年手机QQ大概在三个月内发了两个版本,把我们的产品的核心路径进行了信息无障碍适配。并且我们邀请了设计部门用心设计了每个元素&#

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