22、敏捷世界中的传统合同模型

敏捷世界中的传统合同模型

1. 项目背景与基础概念

在软件项目开发中，常见的是经典的外部服务提供商模式，即客户既是需求的使用者也是创造者，承包商则是开发者和供应商，二者由公司边界分隔开来。这种分隔具有重要意义：
- 不同的法律实体 ：合同不仅要规定合作规则，还要明确一方违约时的后果。若出现纠纷，可先由双方负责人协商，必要时引入法律顾问；协商无果则可诉诸法律，由独立法官做出有约束力的裁决。
- 不同的经济单元 ：内部开发有统一的管理结构来协调各方利益、解决冲突，但外部服务提供商模式下，客户和承包商各有自己的公司管理，更关注自身公司利益，而非整体最优解。

2. 软件定制开发合同的主要内容

定制软件开发合同通常至少涵盖以下方面：
|内容|详情|
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|项目目标|明确项目实施的预期结果，包括要开发的软件类型、完成时间，以及项目结果的描述文档。|
|合同双方的角色|确定客户和承包商各自的责任，可通过明确工作任务或排除某些任务来定义。|
|合同双方的义务|除承包商交付软件的义务外，客户也有合作和支付项目费用的义务。在项目中，客户常出现“接收”而非“提供”的心态，但定制软件项目需要客户参与，合同应详细规定客户的合作义务。|
|补偿模型|通常包含在客户义务中，有时会在软件项目合同中单独列出。项目越敏捷、结果越难提前确定，承包商的补偿模型往往越复杂。|
|违约的法律后果|软件项目合同一般遵循当地的工作和劳务合同法律框架。在敏捷项目中，由于交付对象难以清晰定义，对交付缺陷的处理和客户拒绝接受交付的情况需明