8、互动室工作坊：数字化战略开发与应用

互动室工作坊：数字化战略开发与应用

1. 工作坊准备

在开展互动室（IR）相关工作时，存在多种IR变体，且涉及的利益相关者有不同的要求。不过，在IR群体的准备工作中也存在一些共性。其中，提前明确项目目标至关重要，这样能确保在互动室中进行有针对性且富有成效的讨论。

1.1 项目目标的抽象描述

采用“新闻稿”格式是对项目目标进行抽象描述的简单方法。这份文本最长不超过一页，虽不对外公开，但表述要能让任何感兴趣的外行理解。它需说明客户开发相应软件的原因，聚焦目标，可大胆表述并传达总体目标，同时明确项目目标是开发新事物、替换遗留系统、迁移系统、进行业务或技术分析，还是开展战略开发。“新闻稿”虽看似不够精确，但具有统一作用，在IR群体活动和项目进行过程中可反复查阅，以检查项目是否仍朝着目标推进，并确保所有利益相关者都致力于该目标。

1.2 与项目所有者的讨论要点

IR教练应先与项目所有者讨论以下要点，以便对IR群体活动的背景进行恰当分类：
1. 公司项目通常面临哪些问题（如需求管理、利益相关者沟通、集成程度、用户接受度）？
2. 计划中的项目哪些方面预计会特别关键？
3. IR群体活动需要解决哪些关键问题（如目标定义、需求分析、用户分析、流程分析、架构设计、优先级排序、工作量评估）？
4. 集成新旧组件时是否需要解决复杂的依赖关系？
5. 是否需要为新服务开发创新解决方案？还是需要进行初步分析以确定现有流程的优化潜力？
6. 哪些部门和利益相关者可能是变革的推动者，哪些可能是落后者，哪些将是变革的促成者？

这些问题的答案能勾勒出项目中会遇到的期望和挑战，为IR群体活