《软件架构师的12项修炼》学习心得(二)

本文分享了职场中重要的沟通技巧和个人行为准则,包括尽早道歉、建立信任、注意肢体语言、保持信息连贯性等,强调了解组织决策者及建立合作关系的重要性。

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接着分享我认为这本书写的比较好的地方:

6. 尽早道歉:人的本能倾向就是让冒犯别人后的情势不了了之。遗憾的是,你可能已经埋下了让它成为祸患的种子,以致对你造成长期的影响。被得罪的人可能耿耿于怀,在很长时间内记住这件事。那个人也许会把这件事告诉别人,说你是个什么类型的人。你和此人以及周围的人的交往能力可能大打折扣。最后,或许你已经忘记了这件事,但对方却没有忘记。所以如果自己错了,一定要道歉!而且尽早!

   另外,个人补充一句,宁得罪君子,也不要得罪小人!

7.作为架构师,最重要的是值得别人信任!!!

8.一定要注意你的肢体语言,它们会”大声说话”,所以要谨慎你“说”得内容。

9.你的领导最看重的三件事:忠诚,信任和连贯性。

  忠诚信任好理解,但和为连贯性?连贯性,即你给出的信息应该具有一致性,不能今天告诉领导一个故事,明天告诉领导另一个故事。

  当你会见领导时,不要嘲笑那些不在场的人。这样的行为只能证明你不值得信任。

  给领导提供信息时要简明扼要,少一些技术信息。

  你和领导最好的交互过程就是把你的扑克牌都放到桌面上。

  千万不要让领导感到惊讶!领导不喜欢惊讶,如果有坏消息,就早些告诉他们。

10 一句名言“你不能每笔生意都赚尽所有的钱。要让其他人也能盈利,因为倘若你有了总是赚尽所有钱的名声,就不会有多少生意了。”

11. 委派权威而不是义务。不管你所委派权威的人做的决定有什么后果,你仍然要对这些后果负责。

12.不要掩盖问题:当你的决定出现问题时,要用于承担责任,不要责备别人,不要把责任转嫁给他人。尽量早的时间内向受影响的各方道歉。如果别人知道你做决定时是慎重的,你就会获得尊敬。

13. 如果在单位里你升职时仍对人们友善,那么他们也会对你友善;如果你被降职了,要记住所有单位都在不停地进行人事和级别的调整。

14. 技术障碍通常是比较容易解决的。这句话我之所以写上,是因为我对这句话感悟太深了。有些时候技术方案,技术路线争论都是假的,权利斗争才是真的!

15. 了解组织内部的真正决策者。这对于成功至关重要。通过门廊谈话等集体沟通渠道,你能够了解这些人或者群体考虑的方向,而在自己做决定时将其考虑进去。

       与决策人或者群体建立信任关系,是非常关键的。

16.在到达关键决定时,最需要做的一件事就是提前单独约见所有利益相关者,以建立一种合作的氛围,同时提前了解各方的想法,避免在公开场合裁决。因为在公开场合,人们的自尊心容易受伤害,胜者和败者都被公开表露出来,。

待续。。。

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