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商界已经可以熟练使用互联网作为通讯工具，而这其中的道理在于，互联网已经被证明可以加速不同企业之间的互联，并实现了可移动的工作队伍，然而，领军企业渐渐意识到使用互联网作为渠道来进行近于实时商务智能通讯 的方式，正在替代其原有的信息分布与协作工具的职能。  在不久以前，书面的报告每个月或按更少的频率发布，因为商业用户越来越善于使用新技术，报告也发展到可以按需下载的程度。如果在灵活性方面按照正确

1、 Howard Dresner对商业智能的定义商业智能（Business Intelligence，简称BI）的概念最早是Gartner Group的Howard Dresner于1996年提出来的。当时将商业智能定义为一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。当时的预测说：到2000年，信息民主（注：指组织内信息

　　在数据仓库应用的帮助下,企业决策者可以从质量、区域收入和产量等基本面上对企业性能进行跟踪,并基于这些可靠的信息采取快速、明智的行动。　　长期积累的数据是资源，是财富，更是一种急待我们去消化的知识。 　　用户需要知识 　　企业信息化发展到一定程度，在应用如ERP、SCM、CRM过程中，大量不同数据产生并积累，形成大量的报表信息，不同应用所形成的信息更容易形成信息孤岛。如何才能充分