32、优化终端用户体验与发布应用指南

优化终端用户体验与发布应用指南

在当今数字化办公的时代，虚拟桌面和远程应用的使用变得越来越普遍。为了确保终端用户能够获得最佳的体验，我们需要对虚拟桌面的性能进行精细调整，并对远程应用的发布和管理有深入的了解。下面将为大家详细介绍相关的优化方法和技术。

一、VMware策略配置选项

VMware提供了一系列丰富的策略配置选项，涵盖了多个方面，通过这些选项可以对虚拟桌面和应用进行细致的管理和优化。
1. 主要策略文件夹及设置
- View RTAV相关设置 ：包括View RTAV Configuration、View RTAV Webcam Settings等子文件夹，每个子文件夹都包含特定的策略设置。例如，在View RTAV Configuration子文件夹中，有单个策略设置和另一个子文件夹。
- 其他重要设置 ：还涉及VMware Client IP Transparency、VMware Device Bridge、VMware Flash MMR等多个子文件夹，每个文件夹都有相应的策略设置，用于满足不同的应用场景和需求。
2. 高级配置文件夹
- VMware View Common Configuration ：包含三个策略设置和三个子文件夹，进一步细分了配置选项。
- 其他子文件夹 ：如Log Configuration、Performance Alarms、Security Configuration等，分别用于日志配置、性能警报和安全配置等方面。
3. 服务器配置策略
- VMware View Server Configuration ：提供了服务器级别的策略设置，确保整个系统的稳定运行和高效管理。

二、PCoIP调优工具

PCoIP调优工具是一个强大的工具，它允许用户动态调整虚拟桌面的性能，以下是详细介绍。
1. 工具下载 ：可以从链接http://tinyurl.com/ocqxykn下载该工具。
2. 工具使用步骤
- 启动工具 ：将工具下载后，在需要调优的虚拟桌面机器上启动。建议在母镜像上进行操作，并邀请终端用户参与，以便获取他们的反馈和支持。
- 工具选项介绍
- Activate Profile ：可以激活预设的配置文件，有默认用户、广域网用户和任务工作者三种预设配置文件可供选择。选择后，会话带宽、图像质量或帧率等设置将根据所选配置文件进行更新。激活配置文件后，需要重启虚拟桌面机器。
- Manage Profiles ：允许用户调整特定配置文件的设置，可动态更改图像质量、每秒帧数、带宽等参数，还可以选择预建配置文件或创建新的配置文件并保存。
- Clear Profile Settings ：清除配置文件设置并将其恢复为默认值。
- Show Session Stats ：显示实时使用统计信息，如带宽、每秒帧数、延迟和CPU利用率等，方便用户了解虚拟桌面的资源消耗情况。点击该选项后，统计信息将显示在桌面上以便监控。
- Show Session Health ：与会话统计选项类似，点击后会在桌面上显示PCoIP会话的健康分数，帮助用户了解会话是否存在问题，例如低延迟分数可能表示客户端与虚拟桌面之间的延迟较高。

三、用户体验监控

为了确保虚拟桌面和应用的性能始终处于最佳状态，需要进行有效的用户体验监控。
1. 监控工具推荐
- vRealize Operations for Horizon ：适合监控基础设施组件，但对终端用户体验的监控不够深入。
- Liquidware Stratusphere UX ：这是一个更专注于终端用户体验的监控工具，它可以深入了解终端用户的操作，如应用程序启动时间和应用程序崩溃情况，并提供完整的登录过程分析。此外，该工具基于评估阶段使用的相同解决方案，方便用户比较初始基线评估数据与生产环境，直观展示迁移到新环境后的改进情况。更多信息可访问https://www.liquidware.com/products/stratusphere-ux。

四、发布应用的架构与实现

除了虚拟桌面，还可以通过Horizon View发布远程应用，为用户提供更灵活的使用方式。
1. 应用场景与架构
- 应用场景 ：适用于多种场景，例如呼叫中心工作人员只需要使用少数几个应用程序，通过直接提供所需应用程序，而不是完整的虚拟桌面，更便于管理。此外，还可以在原本无法运行某些应用的设备上，通过Horizon View Client运行这些应用，如在iPad上运行“真实”版本的Microsoft Word。
- 架构概述 ：基于Microsoft Remote Desktop Services (RDS)作为后端，Horizon View作为代理，连接用户与应用程序或桌面会话。它使用View协议（如PCoIP和Blast）作为交付协议，充分利用协议的各种特性。
2. 应用连接流程
- 用户登录 ：用户启动View客户端，输入要连接的View Connection Server详细信息、用户名和密码，然后通过AD进行身份验证。
- 请求应用列表 ：身份验证通过后，客户端向Connection Server发送 请求，获取用户有权限使用的所有应用会话、应用程序和桌面的列表。响应包含 、 和 等信息，以及图标的绝对路径。
- 获取图标 ：客户端通过HTTPS使用Connection Server提供的路径获取未缓存的图标。Connection Server会进行权限检查，只有当用户有权限使用至少一个关联图标的应用程序时，才会返回图标。对于没有图标的应用程序，客户端将提供默认图标。
- 选择并启动应用 ：用户在View客户端中会看到有权限使用的桌面和应用程序池列表，双击应用程序（或桌面）即可启动，连接建立后，应用程序将在新窗口中打开。

五、RDSH服务器 sizing 指南

合理配置RDSH服务器的规格对于确保应用的稳定运行至关重要，以下是VMware的相关建议。
| 服务器配置 | 建议参数 |
| ---- | ---- |
| 内存 | 每个RDSH服务器建议配置64GB内存。 |
| CPU | 为RDSH角色创建虚拟服务器，每个服务器配置四个vCPUs，确保不超额分配核心数量。 |

例如，如果一个虚拟机器作为RDSH服务器配置了64GB内存，并且承载的是重度用户，那么该服务器最多可以承载64个会话。对于硬件配置，假设一个物理ESXi主机服务器，配置了一个2插槽CPU，每个插槽有12个核心，总共24个核心。

通过以上的介绍，我们可以看到，无论是虚拟桌面的性能优化，还是远程应用的发布和管理，都有一系列成熟的技术和工具可供使用。合理运用这些技术和工具，能够显著提升终端用户的体验，提高工作效率。

六、应用连接序列流程图

graph LR
    A[用户双击启动应用] --> B[View客户端向Connection Server发送请求]
    B --> C[Connection Server与RDS主机上的Horizon Agent通信]
    C --> D[设置与PCoIP Secure Gateway服务器的安全连接]
    D --> E[View代理在RDS服务器上建立隧道并将连接细节转发给客户端]
    E --> F[用户登录并连接到请求的应用程序]

七、PCoIP调优工具操作流程图

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    A[下载PCoIP调优工具] --> B[在虚拟桌面机器上启动工具]
    B --> C{选择操作选项}
    C -->|Activate Profile| D[选择预设配置文件并重启桌面]
    C -->|Manage Profiles| E[调整配置文件设置并保存]
    C -->|Clear Profile Settings| F[清除配置文件设置恢复默认]
    C -->|Show Session Stats| G[显示实时使用统计信息]
    C -->|Show Session Health| H[显示会话健康分数]

通过以上的策略配置、工具使用和架构设计，我们可以全面优化终端用户的体验，确保虚拟桌面和远程应用的高效运行。希望这些信息对大家在实际应用中有所帮助。

优化终端用户体验与发布应用指南

八、安装和配置 View-hosted 应用

要实现应用的发布，需要进行一系列的安装和配置操作。
1. 安装 View-hosted 应用
- 确保系统满足安装要求，如安装有 Microsoft Remote Desktop Services (RDS) 。
- 按照安装向导的提示，逐步完成 View-hosted 应用的安装。
2. 配置 View-hosted 应用
- 打开相关的配置界面，对应用的各项参数进行设置，如应用的访问权限、显示设置等。
- 关联应用与相应的用户或用户组，确保只有授权用户可以访问。

九、安装 Horizon View Agent for RDSH

为了使 RDSH 服务器能够与 Horizon View 系统进行交互，需要安装 Horizon View Agent for RDSH。
1. 下载 Agent ：从官方渠道下载 Horizon View Agent for RDSH 的安装包。
2. 安装步骤
- 运行安装包，按照安装向导的提示完成安装。
- 安装过程中，可能需要输入一些必要的信息，如 Connection Server 的地址等。
- 安装完成后，重启 RDSH 服务器，使 Agent 生效。

十、在 View 管理员中配置发布应用

在 View 管理员中进行发布应用的配置，可以对应用进行集中管理。
1. 登录 View 管理员 ：使用管理员账号登录 View 管理员界面。
2. 创建应用池
- 在界面中找到创建应用池的选项，点击进入创建页面。
- 输入应用池的名称、描述等信息。
- 选择要包含在应用池中的应用程序。
3. 配置应用属性
- 对每个应用程序的属性进行详细配置，如应用的启动命令、图标等。
- 设置应用的访问权限，指定可以访问该应用的用户或用户组。

十一、Horizon View 中发布应用的负载均衡

为了确保应用的稳定运行和高效访问，需要对发布的应用进行负载均衡。
1. 负载均衡的原理 ：通过将用户的请求均匀地分配到多个 RDSH 服务器上，避免单个服务器负载过高。
2. 配置负载均衡
- 在 Horizon View 系统中，找到负载均衡的配置选项。
- 根据服务器的性能和负载情况，设置合理的负载均衡策略，如基于 CPU 使用率、内存使用率等。

十二、不同用户类型的 RDSH 服务器承载能力分析

根据用户的使用需求和负载情况，可以将用户分为不同的类型，不同类型的用户对 RDSH 服务器的资源消耗不同。以下是不同用户类型在 RDSH 服务器上的承载能力分析：
| 用户类型 | 内存需求（GB/用户） | 最大会话数（64GB 内存服务器） |
| ---- | ---- | ---- |
| 轻度用户 | 0.5 | 128 |
| 中度用户 | 1 | 64 |
| 重度用户 | 2 | 32 |

通过合理规划不同用户类型的分布，可以充分利用 RDSH 服务器的资源，提高系统的性能和稳定性。

十三、发布应用流程总结

为了更清晰地展示发布应用的整个流程，以下是一个总结的流程图：

graph LR
    A[准备 RDS 环境] --> B[安装 View-hosted 应用]
    B --> C[安装 Horizon View Agent for RDSH]
    C --> D[在 View 管理员中配置应用池]
    D --> E[配置应用属性和访问权限]
    E --> F[设置负载均衡]
    F --> G[用户通过 View 客户端访问应用]

十四、优化与监控的重要性

在整个虚拟桌面和发布应用的过程中，优化和监控是不可或缺的环节。
1. 优化的意义 ：通过对策略配置、工具使用等方面的优化，可以提高系统的性能和用户体验。例如，使用 PCoIP 调优工具可以动态调整虚拟桌面的性能，满足不同用户的需求。
2. 监控的作用 ：通过有效的监控工具，如 Liquidware Stratusphere UX，可以及时发现系统中存在的问题，如应用程序崩溃、性能下降等，并采取相应的措施进行解决。

通过以上的介绍，我们对虚拟桌面的性能优化和远程应用的发布与管理有了更深入的了解。在实际应用中，我们可以根据具体的需求和场景，合理运用这些技术和方法，为终端用户提供更加优质的服务。