16、从价值观到设计要求：价值驱动设计的探索

从价值观到设计要求：价值驱动设计的探索

1. 引言

在设计过程中，价值观起着至关重要的作用。本文旨在探讨价值导向和价值驱动的设计方法，提出价值驱动设计需满足的指导要求，并勾勒出一个将价值观转化为设计要求的初步设计流程模型。

价值进入设计过程的方式众多，本文着重介绍两种能系统阐述价值观如何融入设计的方法：价值敏感设计（VSD）和参与式设计（PD），以明确价值观在这些方法中的作用。

2. 价值观与设计过程

2.1 价值敏感设计（VSD）

VSD 是一种基于概念、实证和技术三项调查的迭代方法。其核心在于在设计过程早期就引入对相关价值观的考量，贯穿整个设计流程。

在概念调查中，探讨涉及哪些价值观、如何在设计和使用信息系统时权衡相互竞争的价值观，以及道德价值观与非道德价值观的权重。这些价值观激发了对人类背景的实证调查，如价值的实际实施是否与其他利益相关者的价值观冲突，以及如何衡量价值的影响。同时，它们也是技术调查的目标，技术调查一方面关注现有技术特性和机制对人类价值观的支持或阻碍，另一方面积极设计系统以支持概念调查中确定的价值观。

2.2 参与式设计（PD）

PD 中，价值观作为设计师与用户持续讨论的一部分融入设计，同时也是该方法对民主和参与价值观承诺的体现。

PD 并非单一方法，而是一系列相关设计方法的统称。在这个过程中，所有参与者（通常是用户和设计师）都能发表意见，没有特权的价值观提供者。而且，相互学习的承诺使价值观不仅能通过个人贡献融入，还能作为相互学习经验的成果出现。许多 PD 方法具有迭代元素，价值观不仅在初始阶段进入，还贯穿整个设计过程。