11、外包与项目管理全解析

外包与项目管理全解析

1. 外包的概念与形式

1.1 外包的基本概念

外包是指一家公司与另一家公司达成协议，由后者提供前者本可以自行提供但选择不做的服务。例如，一家软件开发公司可以自行构建计费系统，但选择与专业的会计公司合作，这样可能更便宜、效果更好，也能减少麻烦。

1.2 外包的类型

外包主要分为两种类型：
| 类型 | 定义 | 示例 |
| — | — | — |
| 外包 | 一家公司与另一家公司达成协议，由后者提供前者本可提供但选择不做的服务 | IT 公司外包部分软件开发工作 |
| 离岸外包 | 一家公司与位于国外的另一家公司达成协议，由后者提供前者本可提供但选择不做的服务 | 美国华盛顿雷德蒙德的公司与印度海得拉巴的公司合作进行软件开发 |

1.3 外包前的准备

在考虑外包时，建议先联系公司的人力资源部门，因为他们可能已经与第三方达成了一些协议，可以满足部分需求。

2. 离岸外包的利弊分析

2.1 离岸外包的优点

• 成本优势 ：许多在美国传统上由美国人承担的任务，特别是 IT 领域的任务，在其他国家可以以更低的成本完成。与世界其他地区相比，美国人的生活水平较高，海外程序员的薪资远低于美国同行。这同样适用于帮助台工作人员、数据中心员工和软件测试人员等。
• 24 小时工作周期 ：将工作外包到海外（特别是印度和俄罗斯）的另一个常见好处是公司可以受益于 24 小时工作周期。例如，美国的开