32、用户中心设计全流程：从需求到测试的指南

用户中心设计全流程：从需求到测试的指南

1. 建立用户和兼容性需求

用户中心设计生命周期的第一阶段是研究、概念化和规划，核心是确定网站及其潜在用户的需求。用户需求是一个广泛的概念，首先要通过研究确定可访问性需求，以及网站要兼容的平台、浏览器和设备。

1.1 用户需求文档

用户需求应与业务需求保持一致，以便对网站进行概念化和规划，确定其使用范围和所需功能。用户需求文档通常会用到人物角色、使用场景或用例。以人物角色为例，创建时通常应包含以下用户信息：
- 基本信息 ：姓名、年龄、公司角色（如团队领导）。
- IT 能力水平 ：例如有十年 IT/网站相关经验。
- IT 需求 ：如使用带有 Internet Explorer 8 浏览器的 PC。
- 特定需求 ：如视力障碍，需使用浏览器缩放功能。
- 系统使用场景 ：如每周制作内容的团队网站贡献者。

制作人物角色可以在纸上进行，也可使用相关建模工具，如 Microsoft Word、Microsoft Visio 或 Microsoft PowerPoint，可创建一个或多个。

1.2 浏览器兼容性测试

SharePoint Designer 能帮助确定网站应兼容的浏览器，它提供了一些工具，可更好地理解浏览器兼容性以及使网站在多种浏览器上可访问所需的潜在工作。
- 预览功能 ：在开发的