13、社交网络与团队效能：外部网络联系的作用

社交网络与团队效能：外部网络联系的作用

在当今的组织环境中，团队的工作成果对组织的成就愈发关键，因此深入了解团队的运作方式以及如何提升其绩效变得至关重要。本文将围绕团队效能、社交网络以及团队领导者的角色等方面展开探讨。

团队问题案例分析

在实际的团队运作中，常常会出现各种问题。例如，首席运营官约瑟夫抱怨A组总是无法按时完成任务，并且该组领导者没有充分考虑跨部门合作的重要性。约瑟夫愤怒地对A组领导者斯特凡妮说：“艾莉森又跟我说你们的系列产品交付延迟了，这让我们都快疯了。每次系列产品我们都得催你们加快速度、提高准确性。你们在公司不是孤立的，应该更努力地和不同部门的同事解决问题，而不是总待在自己办公室，把我们当成消防员。”

另外，制版主管弗洛伦斯对M组梅丽莎的产出不满意，指责她没有提前与重要同事沟通。梅丽莎解释说因为库存里没有浅棕色面料，所以只能用银棕色天鹅绒代替。弗洛伦斯则反驳道：“你早就知道首席时装设计师弗朗辛非常想要那个颜色，为什么不提前向供应商订货？而且如果没有合适的面料，做这件夹克的时候为什么不打电话问问我对浅棕色的看法？要是你一个月前给我打个电话，我们现在会有一件更好的连衣裙。”

团队绩效与满意度评估

对团队成员对团队效能的看法进行分析后发现，在绩效方面，内部和外部评估存在很强的一致性。J组被认为是表现最好的团队，其内部成员的评价均值为5.57（标准差0.52），其次是A组（均值4.86，标准差0.26）和M组（均值4.81，标准差0.78）。尽管公司没有正式的绩效评估，但团队与其他组织成员之间的持续互动可以传达对团队的评价和满意度，促进了这种内外评估的一致性。

然而，在团队成员对团队生活的满意度方面，情况略有