网吧管理中存在的三大问题分析（转）

随着网络越来越深入人们的生活，以此为营生的网吧也愈加壮大起来，顾客就是上帝，现在的网吧再也不能象以前那样，靠几台破机器，连跟网线就能招揽顾客了。网吧的上帝——网民们要求的是高质量的服务：环境要整洁；机器性能要卓越；上网环境要安全，不能时不时就中个病毒；网速要快，不影响我在线看电影打游戏什么的——现在的网络游戏对网速要求很高；不管是机器还是网络出了问题，解决速度要快…… 　　网吧管理存在以下三大问题： 　　安全第一 　　网吧的人员复杂程度不亚于火车站，三教九流什么样的人都有，高手与菜鸟并存，菜鸟的危险在于由于无知而感染病毒，特别是类似冲击波这种极具传染性的病毒，一旦网络中一台主机感染，会迅速传染其他主机。相对于这些菜鸟来说，高手要危险得多，开始变被动为主动，利用自身的知识，攻击网吧的网络，如ARP欺骗等。无论是主动被动，这些病毒和攻击都会造成网络的异常，甚至瘫痪，一些盗号的攻击甚至会造成用户的经济损失，这些都让网管们伤透了脑筋。 　　目前，网吧在安全方面主要有来自病毒，攻击，和超流量下载造成的问题。 　　1、防毒 　　在网络中常见的病毒有冲击波，震荡波，还有蠕虫病毒,以及一些由此而发展出来的变种病毒，同样会给网络带来巨大的灾难。虽然各种病毒形式各不相同，但是原理相差不大，针对他们的共同特点，通过端口扫描，来感染传播。 　　2、防攻击 　　相对于上面的蠕虫病毒的感染传播带来的损失，网吧黑客人为的主动攻击更让人头疼，如伪造源地址的DDOS攻击，ARP攻击。 　　3、防BT 　　网吧还有一种用户行为会影响到其他人的上网，那就是BT下载，如果内网有用户使用BT下载的话，就会占尽几乎所有内网带宽，导致网络瘫痪，具体表现为网页打不开或者打开很慢，聊天的消息发不出去，游戏出现卡的现象。 　　针对以上问题，可利用HiPER宽带路由网关的防火墙功能，防火墙策略禁止端口扫描功能，带宽控制功能来解决。 　　速度问题 　　安全问题解决了，可还是有部分用户还是嚷嚷网速不快，他们是谁？玩网络游戏的，因为网络游戏产生的流量特点是报文数量较多，流量不大，但对对网络的延迟、掉线非常敏感。特别是现在的网络游戏都是要付出很大的金钱代价来玩的，因此游戏的卡或掉线不光是玩的不爽的问题，更关系到金钱的得失。所以这些人的问题要解决，因为他们可是网吧收入的大头，得罪不起。影响速度慢的原因还有网络运营商的格局问题等。HiPER宽带路由网关能为以上问题提供解决方案。 　　实时监控问题 　　网吧的人员复杂，上网行为比较多变，这就要求网吧管理人员做到随时知道内网用户的上网行为，对于一些异常行为及时采取措施，避免造成更大的损失。因此，要求一个集中的管理软件可以查看网吧用户的上网行为，路由器的工作状况，出问题时可以方便查找情况。

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