Compuware对全球520名首席信息官的调查显示，71%的人对隐藏的外包交易费用感到困扰。此外，67%的受访者对于外购商提供的应用和服务不满，主要原因是内部技能差距、知识转移困难和外包商人员变动。大型机基础设施外包交易比应用外包更简单，但外包商可能缺乏调整大型机最佳性能的动力，导致执行效率问题。受访者还指出大型机使用成本上升，平均每年增加21%，且消费失控。企业需要提高外包交易的透明度，并与外包公司合作以确保交易成功。
Compuware对全球的首席信息官调查发现，多个隐藏的大型机外包交易费用给71%的首席信息官造成困扰。
该公司调查了全球范围内的520名首席信息官，发现其中67%的受访者对于他们外购商所提供的新的应用和服务不满，大致归为不断加大的内部技能差距，知识转移的难度以及外包商组织内部的人员变动。
Compuware大型机解决方案总监Neil Richards表示，他不相信外包商会故意隐藏成本，但是，“这些交易会变得异常复杂，结果很难预测。每笔合同都不尽相同。”
Richards称，大型机基础设施外包交易不如那些设计外包应用的交易复杂。他认为，一旦外包，外包商就没有太大的热情来调整大型机的最佳性能，这就是为什么57%的受访者认为外包商并不关心他们写的应用的执行效率，还有88%的受访者，他们的交易以CPU消耗为基础，他们相信自己的外包商可以把CPU成本控制的更好。
Richards表示，这类交易的问题包括缺少全面的文档，缺少内部大型机技能，有限的技术转让，以及把应用知识转交给外包商的难度。
受访者还表示，大型机的使用正在增加，MIPS的成本平均每年增加21%，40%的受访者声称，消费已经变得失去控制。然而Richards表示，一些公司正试图摆脱大型机的束缚：“企业知道这些是关键人物系统，但是还需要提高外包交易的透明度，企业和外包公司需要共同合作来让双方的交易成功。”
来源：赛迪网
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