前面我们提到了,在精益创业方法论中,有两个非常重要的假设,第一个就是「价值创建假设」。
因为无论是向用户销售软件还是在线服务,它本质上来说其实是一种价值交换。也就是我们「给什么样的客户」「提供什么样的服务」,然后「收多少钱」的简单逻辑。
而围绕着价值的定义、创造和传播,我们可以使用一个非常棒的工具来描述它,这个工具叫做商业模式画布。商业模式听起来是一个很高大上的名词,但它具体化以后就很容易理解。
商业模式画布是以价值为中心的一张图,让我们把所有和价值相关的内容都放到上面,从而可以一目了然地纵观全局。
下面,我们来看一下商业模式画布是如何围绕核心价值,一层一层建立起来的。
价值的定义 商业模式的核心是「价值主张」。也就是刚刚提到的,对谁,提供什么样的服务,收多少钱。
创造价值 确定了价值定义之后,我们会从两个角度来思考它。首先是如何创造这个价值;其次是如何将这个价值销售出去。
在价值创造这一方面,我们可以将其细分为三个具体的方面。
我们需要进行什么样的活动?这里的「活动」指的是「activity」,也可以称之为具体的操作或步骤。 我们需要哪些资源? 我们需要开展哪些合作?
销售价值 在价值销售方面,我们需要思考以下几个问题:
我们的价值主张是否定义得足够清晰和吸引人? 我们的销售渠道是否畅通无阻,触达客户是否有效? 我们如何建立和维护与客户的关系?
实际上,价值主张应该包含在价值定义中,但由于它直接关联到客户细分,并且直接影响销售,因此我暂时将其归入销售范畴。