理想之外：搜索引擎的角色转机

最新推荐文章于 2025-07-17 16:12:07 发布

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雅虎口碑作为生活服务平台，不仅为用户提供全新的互联网消费体验，更为搜索引擎行业开辟了一条摆脱传统负面角色的道路。通过强调服务而非引导的角色定位，雅虎口碑在确保用户自由选择的同时，实现了搜索效率与个人自由之间的平衡。

我一向不太关心生活服务类网站的发展领域和趋势，因为个人感觉生活是一件非常复杂的事情，千头万绪岂是一两家网站可以服务周全的。我一向对搜索引擎的竞争和技术的衍生保持密切关注和批判，因为搜索已经将我们带入了后现代的效率与自由的悖缪当中，这始终让人感到如芒刺在背。

雅虎在与Google、百度的竞争中渐渐落了下风，作为搜索领域的创始者，这不禁让人感叹理想主义的虚弱。然而即使遭遇强势微软的威胁和短视股东的逼迫，杨致远也仍然没有放弃；更让人看到希望的是，雅虎口碑的诞生将搜索的理想与生活的现实交织在了一起。

对与雅虎来说，雅虎口碑的创造是一个重获竞争优势的机会；对于用户来说，雅虎口碑的服务是享受全新互联网消费体验的盛宴；而对整个搜索引擎行业来说，雅虎口碑所做的探索和开拓是摆脱搜索引擎两大负面角色（隐私侵略者和安全威胁者）的一次绝佳尝试。

哈耶克曾经一再强调说：“以理性自居的狂妄和对个人自由的背叛，一直是现实中毁坏文明的危险；只有一个自由的社会，才会比个人更伟大。”针对搜索引擎而言，你可以是一个服务者，一个无所不包、周密而细致的服务者，或者我们换一个动听的说法：无微不至的服务者；但是你不能，因为你没有权力，去成为一个引导者、指引者，去扮演一个导师的角色。搜索，可以是一部宏大的字典、一座浩瀚的图书馆，等待人们去浏览去查阅；但搜索决不能是一个传教士一个神父，教给我们应该什么和选择什么。在这一点上，无论是Google还是百度，都在某种程度上违背了搜索的理想。只有雅虎，只有一个谦逊而进取的杨致远，才能执著和坚持这一原则。“雅虎生活，口碑相传”，自身在搜索和社区等方面的技术和运营经验，加上口碑在生活服务领域长期的积累，成为理想主义的雅虎复兴的契机。

“人类的知识有局限，所能知道的只是整个社会中极少的一部分；因此，能给他们以激励的，只是他们在自己所了解的领域内活动的即期效应。”（哈耶克）在阿里的帮助和支持下诞生的雅虎口碑，相信可以承担起帮助中小企业、个人创业者的成长和发展，帮助个人消费者改善互联网生活体验的服务和责任。

经济理论的完全竞争状态其实是没有竞争的状态。哈耶克认为，竞争从本质上说是一种动态的过程，所以一切以静态分析为基础的假设都是错误的。竞争是一个形成意见的过程，通过信息的交互带来经济体系的统一和连贯，而这是竞争成为一个市场的先决条件；竞争创造出人们对于什么是最好的和最便宜的看法；由于竞争，人们所了解的可能性和机会才越来越多越来越丰富和充分。

在许多人看来，搜索似乎是不存在权利侵犯问题的，而搜索的要旨也被归结为求取既定条件下的“最优”效果的技术工程问题。事实上，人的阅读是有限的，观察和判断也是有限的，一旦我们需要在浩繁的竞争性条目之间区分这些信息的时候，权力问题便产生了。搜索引擎的侵犯问题就在这里，即如何在不同的目的之间服务性地分配信息，而非引导。

雅虎口碑的立足是一个生活服务的角色，而不是搜索引擎传统的前导性角色。这是一个具有前瞻力和勇气的转变。只有一个服务的角色，才能充分保证消费者和用户的自由选择，将信息的控制权交给这许许多多独立行动的个人，人们的个人身份和自由才是自主的不受干扰的。雅虎口碑的创新是一个互联网生活的服务方式，只有在这种方式下，搜索的效率性才不会与个人选择的自由相冲突；雅虎口碑作为一个“营运人”，当然要追求自身的经济利益，但是服务的纯粹前提让其“客户”，就是消费者、网民不再担心选择结果的有效性偏差，才可能享受结果，接受这种真实的选择机会。

在这样的基础上，雅虎口碑所创造的搜索与生活的平衡体系，是一种真正意义上的既有效率又有自由的信息载体；也是整个搜索引擎领域，应该转变角色的目标和方向。