项目沟通管理和干系人管理 项目沟通管理基础一,规划 沟通管理二,管理 沟通三,控制 沟通管理项目沟通管理的 技术和工具项目干系人管理基础一,识别 干系人二,规划 干系人管理三,管理 干系人四,控制 干系人管理项目干系人管理的 技术和工具补充考点例题 项目沟通管理基础 👆沟通管理 一,规划 沟通管理 二,管理 沟通 三,控制 沟通管理 项目沟通管理的 技术和工具 项目干系人管理基础 一,识别 干系人 识别干系人属于五大过程组中的启动过程组 二,规划 干系人管理 三,管理 干系人 四,控制 干系人管理 项目干系人管理的 技术和工具 权力/利益矩阵 权力高,且利益高的干系人要重点管理: 用户/甲方 权力高,但利益低的干系人要令其满意: 项目经理 补充考点 例题 B 因为和国家层面的干系人沟通有障碍,需要排除障碍