【软考高级:信息系统项目管理师】【信息项目十大管理】第九天:项目沟通管理和项目干系人管理

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项目沟通管理基础

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👆沟通管理

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一,规划 沟通管理

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二,管理 沟通

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三,控制 沟通管理

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项目沟通管理的 技术和工具

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项目干系人管理基础

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一,识别 干系人

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识别干系人属于五大过程组中的启动过程组

二,规划 干系人管理

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三,管理 干系人

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四,控制 干系人管理

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项目干系人管理的 技术和工具

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  • 权力/利益矩阵
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权力高,且利益高的干系人要重点管理:
用户/甲方

权力高,但利益低的干系人要令其满意:
项目经理

补充考点

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例题

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B 因为和国家层面的干系人沟通有障碍,需要排除障碍

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