水果之王之猕猴桃系列九（项目心得）

今年，很荣幸担当了公司广州白云污染源监控项目的项目经理；在项目管理的过程中，有得有失，有喜有忧，于是想把过程中的心得经验记录下来和大家一起分享：

工作计划至关重要：

项目中，工作一定要有计划，广州白云监控项目从立项开始，就制定了项目各阶段的里程碑，从需求调研，需求分析，设计，编码，测试，系统调试，试运行；各个阶段计划严格把控；另外，有计划也一定要有考核，尤其是工作目标一定要明确。有了工作目标，团队就是同一个方向，才能众志成城；其次，布置任务责任也要明确，尤其是要界定清每个人的工作范围。

    组织共识至关重要：

    要向团队组员们解释为什么做好这个事情比怎样做好这个事情更重要，有时员工缺少的不是能力，而是意识。在我们广州白云项目硬件建设过程中，由于硬件提供商提供硬件型号与合同不符，造成进度延迟；如果不能有效及时的和客户，供应商沟通，迅速的提出解决方案，后期客户就会对我们产生不信任，后期项目的试运行，验收等各个环节都会受到影响，所以我们第一时间和监理公司沟通，和客户确立了有效的解决方案，使得项目正常进行；

    风险预控至关重要

项目必须事先有风险预控方案，事前控制永远要好于事中和事后控制，但如何做到事前控制要靠平时积累。白云监控项目进行过程中，由于前期调研的疏忽遗漏，造成了未预估到的风险，项目进行到试运行阶段，准备对接现场端，发现客户现场没有固定IP的网络，导致试运行阶段推后，没有有效的数据接入系统，项目系统培训计划也推后；我们第一时间把网络情况反映给了客户，客户也迅速做了配合，申请了网络安装，使得风险降到了最低；所以，由于甲方的原因引发的项目风险已成为项目风险的首要因素；都因为甲方的种种原因而取消或延迟，造成人员组织和前期准备的无谓浪费。其实初次项目的管理，应该做到初期风险预估，中期风险预估，给自己积累更多的风险评估经验；

有效确认至关重要

    管理一定要进行有效确认。管理不是去管了就算完成了，管理到位了吗，管理有效果吗，管理有效益吗，是按质按量如期完成的吗，完成了之后及时报告了吗，是付出了多大资源投入才完成的。记得，在广州白云项目油烟监控系统开发过程中，开发人员在限定工期完成了任务，由于工作繁忙，项目经理的我没有对任务做最终确认，等到给客户展示界面的时候，发现界面的布局与需求严重不符，部分功能也是失效的，最终造成展示会议推后；所以，在项目的管理过程中，一定要形成有效的确认管理机制。

    分工协作更有效率

    要分工，更要协作。有效的分工是提高工作效率的重要途径，分工的目的是为了更好的协作。在广州白云区项目进行的过程中，经常会遇到，大家只愿意做自己熟悉的模块，对自己不负责，不熟悉的任务，不关心，不处理，出现互相推诿的现象，作为项目团队，在做好自己工作的同时，适当的协助不仅能促进项目顺利进行，也能提升自己的项目经验和技术知识。

    沟通至关重要

技术人员大多不太擅长沟通， 而作为项目经理，经常会接触客户，公司资源协调，各种的业务沟通，所以有效的沟通应该是项目经理具备的技能；沟通不顺畅，势必会事倍功半；另一方面，作为技术开发，总是一个人在搞自己的东西，碰到了问题也不去和别人沟通，总是以自己的思路解决，有时候，确实可以解决问题，但是可能会走很多弯路，花费更多工作量；与人沟通，就可以借鉴别人的思路，就能做到事半功倍；毕竟，项目是一个整体，成本需要考虑，这就是所说的团队意识。3个臭皮匠，顶个诸葛亮，所以项目的整体进展中，适时，适当，正确，有效的沟通是至关重要的。 

    学会自己解决问题

    有时候，有些问题别人无法帮助你，或者公司无法给你提供即时的资源帮助时，如果你想让项目顺利上线，你需要自己想办法解决你不擅长的问题；广州白云监控项目也是如此，由于团队人员工作饱满，不能分配出人员担当部署，技术起家的我，就担当了项目系统部署，对BS部署不熟悉，各种的翻阅资料，最终成功将系统部署到客户服务器，也对自己是一次技术的积累和提高；

　　失误信息共享至关重要

    在项目管理过程中，我们可能会出现一些小的工作失误，但出于个人原因一直想掩饰，我想告诉大家，事情已经发生要全力补救，我不怕大家犯错误，怕的是犯错误后对错误无所谓的态度，怕再犯两次同样的错误，只要能从中吸取经验教训，增长才干，并能采取有效措施解决它，解决好这一个问题就是解决好一类问题、一批问题，这样对项目才有意义，因为下一次遇到它时有可能是在更大的项目上，也可能会是一次大的风险。

    以上是广州白云监控项目过程中总结的经验，共勉共享！