
互联网保险
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曾经我是个王者,后来说声算了。
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【互联网保险-ECIF/CRM】客户统一视图存在意义及建设思路
从一个场景说起:比如依照银行传统的分析,某位持卡4年的信用卡持卡人,月均刷卡次数以及消费稳定,极少打客服电话,应该是一位满意度较高流失风险较低的客户。但该客户却经常在社交网站、微博和微信上抱怨该行信用卡使用不便,合作商户优惠少,并且其工资卡和信用卡不在同一家银行,还款不方便,准备近期重新办理一张工资卡所在银行信用卡,所以该持卡人流失风险较高,需要立刻进行相关保留客户措施。所以金融机构不仅需要综合分...原创 2018-01-12 10:58:57 · 3640 阅读 · 1 评论 -
【互联网保险-数据治理】小公司对于数据质量的误区
近期经常听到这样的说法:“我们公司是小公司,不需要考虑数据质量问题,以后再说”、“我们公司现有数据规模还不到考虑数据质量的时候,等到把...做好再说”...那么数据质量与公司规模或数据规模的关系到底是怎么样的呢?我个人认为,两者之间并没有直接的关系,只是想做与不想做的问题,亦或是是否站在公司的角度考虑问题(直白点就是公司是不是你开的)。首先,我们来看数据质量可以解决哪些问题: 数...原创 2018-03-21 17:55:37 · 598 阅读 · 0 评论