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软件缺陷的定义

软件缺陷，常常又被叫做Bug，计算机软件或程序中那些导致系统或部件不能正常运行，不符合用户需求的缺陷。

什么样的软件问题可以称之为软件缺陷

1:软件未达到产品说明书标明的功能

2:软件出现了产品说明书指明不会出现的错误

3:软件功能超出产品说明书指明的范围

4:软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标

5:软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好

缺陷报告的八大要素

缺陷编号，是缺陷的唯一标识符，在禅道之类的缺陷管理工具中一般都会自动生成，这个大家不用纠结。

缺陷状态，是缺陷跟踪过程的进展情况，缺陷工具都会有相应的流程和状态标识，一般不需要我们去选择。

缺陷标题，是缺陷的概述，最好能一针见血的揭示出该缺陷的本质，这个需要后续多练习。

重现步骤，就是一步一步描述再现缺陷的操作步骤，基本要求就是开发人员按照步骤能重现Bug就可以。

严重程度，就是缺陷对软件系统的影响程度，有些影响较大，有些影响较小。

优先级，就是修复缺陷的重要性或紧迫性，即哪些缺陷需要紧急修复，哪些缺陷可以后续再修复。

缺陷类型，就是根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类。

测试环境，主要是测试环境的配置，包括操作系统和浏览器。

Bug生命周期

首先测试人员提交Bug，这时Bug的状态标识为“新建”；开发经理确认后将Bug分配给相关的开发人员去处理，此时Bug状态为“已打开”；开发人员拿到指派给自己的Bug，开始进行处理，开发人员已经修复了该Bug后，设置Bug状态为“已修复”；测试人员拿到已经修复的Bug进行验证，如果验证通过，则将该Bug设置为“已关闭”状态；如果验证未通过，则将该Bug设置成“重新打开”。

缺陷的八大状态

 

新建状态，是指新发现的缺陷提交到缺陷库，还未进行任何处理。

已指派状态，是指将缺陷指派给负责的开发人员。

已打开状态，是指缺陷已确认可以开始修复。

已修复状态，是指开发人员将缺陷解决了。

已拒绝状态，是指开发人员认为不是缺陷和不认可的缺陷。

已延期状态，是指短期内无法解决的缺陷。

已关闭状态，是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证通过了。

重新打开状态，是指测试人员将已修复的缺陷在新版本上验证，发现问题依然存在。