16.项目变更管理+信息系统项目管理+野马合集

1.项目变更管理的基础

1.项目变更管理的定义：是指在信息系统工程建设项目的实施过程中，由于项目环境或者其他的原因而对项目的功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。

2.变更常见的原因：
（1）产品范围（成果）定义的过失或者疏忽
（2）项目范围（工作）定义的过失或者疏忽
（3）增值变更
（4）应对风险的禁忌计划或回避计划
（5）项目执行过程与基准要求不一致外来的被动调整
（6）外部事件

3.根据变更性质可以分为重大变更、重要变更、一般变更（不同审批权限控制）
根据变更的迫切性可以分为紧急变更、非紧急变更（不同变更处理流程控制）

2.项目变更管理的原则

1.定义：变更管理的原则是项目基准化，变更管理过程规范化。
2.内容：
（1）基准管理：基准是变更的依据
（2）变更控制流程化
（3）明确组织分工
（4）评估变更的可能影响
（5）妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰、适当时可以引入配置管理工具

3.变更管理组织机构和工作程序

3.1 组织机构

1.项目控制委员会：项目控制委员会或配置控制委员会（CCB）或相关职能的类似组织是项目的所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更。CCB由项目所涉及的多方人员共同组成（甲方、乙方、监理方）（也可以是一个人，如果一个人就是甲方领导），通常包括用户和实施方的决策人员。CCB是决策机构，不是作业机构，通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能够变更，但不提出变更方案。

2.项目经理：是受业主委托对项目经营过程负责者，其正式权力由项目章程取得，而资源调度的权力通常由基准中明确，基准中不包括的储备资源需经授权人批准后方可使用，项目经理在变更中的作用，是（1）响应变更提出者的需求（2）评估变更对项目的影响及应对方案（3）将需求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策（4）并据评审结果实施即调整基准（5）确保项目基准反映项目实施情况。

3.2 工作程序

1.变更的流程
（1）提出与接受变更申请（项目的干系人都可以提出变更申请）
（2）对变更的初审（一般项目经理做）
（3）变更方案论证（相关技术和经济专家）
（4）项目管理委员会审查（CCB）
（5）发出变更通知并组织实施（项目经理组织团队实施）
（6）变更实施的监控（项目经理）
（7）变更效果的评估
（8）判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

2.变更流程的补充
（1）变更提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录，变更的提出可以是各种形式但在评估前应以书面形式的提出。项目干系人都可以提出变更申请。
（2）变更初审的目的：
<1>对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的
<2>格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分
<3>在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识
变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转
（3）变更评估可以从以下几个方面进行评估
<1>首要的评估依据，是项目的基准
<2>还需结合变更的初衷来看，变更所要达到的目的是否已达成
<3>评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并促发解决。

3.项目变更流程图