成功项目团队角色模型——Belbin团队角色模型（转）

最早且最有权威的著作是Ｒ.梅瑞狄斯.贝尔宾（R.Meredith Belbin）的《管理团队：成功或失败的原因》（Management Teams：Why They Succeed or Fail，Butterworth-Heinemann），1981年出版。书中公布了几年来对团队取得成功的原因进行研究而得出的结果。他在后来的著作《团队的工作职责》（Team Roles at Work，Butterworth-Heinemann，1993）和《改变我们的工作方法》（Changing the Way We Work，Butterworth-Heinemann，1997）中进一步阐述了前期作品中的观点。

　　Belbin报道了两个进行了9年的重要研究实验，这些实验是在英国剑桥大学Henley管理学院人员的指导下完成的。实验结果显示了研究者们所认为的每个期望成功的团队都必须拥有的9种角色，这9种角色与团队规模无关。在很多情况下一个团队成员要承担多种角色。

　　Belbin的9种角色是:
　　1、创新者。创造性角色，承担这种角色的人能为团队所面临的主要问题带来新的突破性的思想和见解。

　　2、资源调查者。与外部的思想、发展以及资源之间的联系对团队是很有用的。

　　3、协调者。领导角色也称做“主持者”，其职责是使团队扬长避短，推动团队工作向前发展。协调者要确保团队资源得到最佳利用。

　　4、塑造者。这是组织者角色。承担这种角色的人设立目标，确定事务的轻重缓急，从而保证团队的目标清晰，方向准确。

　　5、监控评估者。这是分析者角色。承担这种角色的人分析问题和评估解决方案，从而保证确保决策制定的均衡。

　　6、协作者。承担这种角色的人促使团队以和谐的方式运作，给有缺点的团队成员以支持，同时培养团队的士气和精神。

　　7、执行者。这种角色使事情发生，承担这种角色的人接收概念并将之转为实际的步骤，制定计划并执行。

　　8、完成者。这种角色注重细节，承担这种角色的人确保所有工作都按计划完成。

　　9、专家。团队需要某些方面的专家，这种角色的人会给团队带来特殊的宝贵技能，他们的所有目的就是把他们的专业知识贡献出来。一般来说，这些人不会担任团队的其他角色。

　　Belbin的研究只限于高级管理团队，但是对项目团队也是很适用的。Belbin的助手开发了一种叫做“INTERPLACE”的软件包，这种软件评估个人的角色偏好，针对团队的角色偏好进行平衡，从而给项目的特性。“INTERPLACE”使用基于计算机的调查来衡量个人对以上9种角色的偏好程度。共有7个问题，每个问题有8种答案，要求每个人以自己选择的方法将10分分配到这8个答案中，然后将每个问题所得的分数归于9种团队角色之一，最后计算团队角色。个人所得结果分数被换算成标准百分数，在图一中可以看出来。

　　从图一中可以看出个人最偏爱什么角色，最讨厌什么角色。也可以把数据集中到团队级别，如图二所示。图中实线表示团队在每种角色上的平均值，虚线表示某个团队成员对每种角色的最大偏好程度。作为一个团队，这个团队对合作者角色有着最强的偏好，对协调者角色有着最弱的偏好。总之，团队合理地进行了平衡，它的惟一较明显的缺点是缺少强大的领导力。
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