Kevin.Chen - 专注前行

众所周知,在当今的软件开发过程中,项目管理扮演着至关重要的角色。但是软件和其它产品不一样,它开发的原料和产品是信息,中间过程间传递的也是信息。正是由于软件的这种特殊性,使得沟通的好坏直接决定着软件项目管理是否有效。下面将对沟通在软件项目管理中的作用进行具体阐述。    1项目管理沟通的概述    项目沟通管理,就是为了确保项目信息合理收集和传输,以及最终处理所需实施的一系列过程。项目沟通管理具有复杂和系统的特征。    对于项目来说,要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程,就必须进行项目的信息沟通。好

通常大型信息系统开发项目都具有相当的难度和复杂性，并且项目工作会涉及到众多的项目干系人，因此，加强项目沟通管理尤为重要。与信息系统项目成功有关的三个主要因素是用户参与、管理层的支持、需求的清晰表达，所有这些因素都依赖于拥有良好的沟通技能。根据特定信息系统项目的实际情况，通过制定切实可行的沟通计划、采取积极主动的沟通、建立畅通的沟通渠道和注重沟通技巧、实施绩效激励等项目沟通管理工作，可以确保项目开发如期、按质量完成。    一、制定切实可行的沟通计划    针对项目基本情况，制定一份详细的项目沟通计划，明确项

仅仅几句话就能决定生与死的命运?1990年1月25日恰恰发生了这种事件。美国一架客机原本要在纽约肯尼迪机场降落．飞机上的油量足够维持飞机降落。由于严重的交通问题。机场管理员要求客机必须在机场上空盘旋待命。一小时后，飞行员向机场报告“燃料快用完了”。机场管理员收到了这个信息，但没有批准飞机降落，飞行员也没有再次向机场传递情况十分危急的信息。半小时后，飞机终于获准降落，第一次试降失败，机组成员再次提醒燃料将要用尽．但飞行员却告诉机场管理员新分配的跑道“可行”。8分钟后，准备第二次试降的飞机因燃料耗尽坠毁．机上7

<br />一个成功的管理者必须具备良好的沟通能力，离不开有效的沟通。沟通技巧是管理者必备的三大基本技能之一。<br />    1沟通和管理沟通的概念<br />    1．1沟通概念<br />    为了设定的目标把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。<br />    1．2管理沟通<br />    (1)概念：所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通。它是管理领域里面发生的沟通它是用交流的方式来完成管理的种种职能的活动。<br />    (2)要求：要有积极的沟通意识

<br /> 沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。<br />    一、控制<br />    指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层

许多专家都认为信息系统项目的失败的重要原因是沟通的失败。沟通是人与人之间传递和交通信息的过程，对于项目取得成功是必不可少的。掌握沟通模型、沟通渠道、沟通方法、沟通类型与沟通障碍等基本知识有利于加强对项目沟通管理的认识。      为了改善项目的沟通，可以使用项目管理信息系统辅