企业门户建设的误区

最近参与了几个门户项目的前期，对现在国内门户的建设思路深有感触，发现门户建设有几个误区：

 

误区一，选择了好的门户产品就能够保证项目成功吗？

 

当我去客户交流门户的时候经常会被客户问到一些非常技术，貌似很专业的技术问题，以判断这个产品是不是最好的产品。他们认为只有选择了好的产品，门户项目才能够成功。当然这个想法本没有问题，可是问题在于这个观点非常的偏颇，一个成功的门户项目需要多方面的因素，选择一个好的产品当然很重要，但是这个因素对成功的影响比例充其量也就占20%。另外还需要有一个好的开发商，这个因素最多也只能够占到30%。最重要的因素其实是客户是否对门户项目有一个科学的认知。

 

企业中的系统可以分为两类，一种是不得不用的系统，（例如报销系统，这种系统做的再烂也得用，不用就没办法报销。）。另一种是可以不用的系统，（例如门户系统，知识管理系统，这种系统做的不好真的就没有人用）。客户在做门户的时候需要慎重的考虑一个问题，门户的用户为什么要用？如何吸引门户的用户不断的使用门户？

 

误区二，门户建设是一蹴而就的。

 

一般的系统的生命周期简单说来是 开始调研->需求分析->项目招标->系统设计->系统开发->系统测试->系统上线->系统维护->系统升级->系统重建->开始调研......， 一个系统在上线后往往经过漫长的3-5年的维护期，直到系统无法满足需要，然后开始重建系统。

可是对于门户这种非关键应用就不是这样了。一个成功的门户需要不停的吸引用户来访问，需要有一个长期的规划，今年一季度上什么模块，二季度上什么模块......，在每个模块上线之前需要有推介，需要吸引终端用户对于即将上线应用的期待，应用上线后需要了解用户的反馈，为下一期的建设提供建议。

误区三，门户的建设的需求如何确定？

 

一个门户项目动辄几百万的投入对于什么样的公司都不是一笔很小的支出，如何确定门户建设的需求范围？这个问题往往被简单化了。我听过很多客户高层对IT部门的抱怨，说在门户上投入了几百万没有看到任何效果。可是IT部门非常委屈，为了建设这个门户系统IT部门加班加点保证项目的成功。为什么会出现这种情况呢？其原因在于IT部门对于门户建设的需求确定的太随意。试想企业领导之所以要在门户项目上投入上百万的资金无外乎两个原因，一方面服务于自己，为自己的决策提供更方便的平台，一种是为企业的发展创造价值。因此，门户的建设不仅要顾及整个门户技术平台的建设，也要多多考虑企业门户为企业能够创造什么样的价值。

 

我见到的很多成功的门户项目都很好的兼顾了先进技术架构的建设并且很好的考虑了领导的需求和为企业带来的价值。有些客户甚至为企业中的每个领导提供一个个性化的工作平台帮助企业领导进行决策。为企业中的知识型员工提供知识管理的能力，为企业创造价值。

 

IT部门由于工作压力太大，无暇顾及企业门户的价值。但这正是很多企业建设的门户用的不好的原因。在门户的建设过程没有人站在企业高层角度考虑门户的未来，都被门户建设中所出现的琐碎的事情占满了。因此，建议在门户的建设前需要对门户的价值进行深入的考虑，以保证门户的成功建设。