PMP-第三章 项目经理的角色

项目经理的定义

项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

项目经理的角色

职能经理

职能经理专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。理解：公司组织架构各个部门的经理。

发起人

项目发起人隶属于项目干系人，项目发起人通常是各组织的高层管理人员，是项目结果/产品的最终接受人。

项目发起人通常也是某项目群带头人，而不是那些每天进行日常工作的职员，他为项目的存在提供商业上的依据。

干系人

干系人：能影响项目、项目集或项目组合决策、活动或结果，或被该决策、活 动或结果所影响，或自认为被影响到的个人、群体或组织

项目经理的影响力范围

项目经理在其影响力范围内担任多种角色。这些角色反映了项目经理的能力，体 现了项目经理这一职业的价值和作用。

干系人与项目经理影响范围：

项目经理的能力

• 项目管理专业技能：指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能 力。（PMBOK描述了很多必要的项目管理技能）稍微懂一点专业技术能力，不一定精通。
• 战略和商业管理:从高层视角纵览组织概况，并有效谈判和执行有利于战略调 整与创新的决策和行动的能力。有助于制定关于项目成功交付的最佳决策。
• 领导力：包括指导、激励和带领团队的能力，包括谈判、抗压、沟通、问题 解决、批判性思考和人际关系技能等基本能力。

技术项目管理技能

技术项目管理技能指有效运用项目管理知识实现项目集或项目的预期成果的能力,包括但不限于:

• 重点关注项目的关键技术项目管理要素:
  • 项目成功的关键因素
  • 进度
  • 指定的财务报告
  • 问题日志
• 针对每个项目裁剪传统和敏捷的工具、技术和方法
• 花时间制定完整的计划和谨慎的优先级排序
• 管理项目要素,包括(但不限于)进度、成本、资源和风险
• MEM学位教育,PMP/ACP/PgMP等认证有助于对技术项目管理技能的掌握

战略和商业管理技能

• 战略和商业管理技能包括从高层视角纵览组织概况,并有效谈判和执行有利于战略调整与创新的决策和行动的能力
• 该能力涉及其他职能部门(如财务部、市场部和运营部等)的工作知识
• MBA/EMBA学位教育、NPDP与PBA认证等有助于项目经理提升战略和商业管理技能

领导力技能

• 领导力技能包括指导、激励和带领团队的能力
• 包括谈判、抗压、沟通、问题解决、批判性思考和人际关系技能等基本能力
• 项目管理不仅仅涉及数字、模板、图表、图形和计算机系统方面的工作,人是所有项目中的共性人可以计数,但不仅仅是数字
• 领导力不是特权阶层的专利,也不只是经理阶层的权力,每个人都具有领导力。领导力是一种影响别人的艺术。领导和追随是相对立的,有追随者和被领导者才有领导者。

领导力与管理之间比较

• 项目经理必须同时二者兼用才能获得成功

关键的人际关系技能(软技能)

• 领导力 Leadership
• 团队建设 Teambuilding
• 激励Motivation
• 沟通 Communication
• 影响力 Influencing
• 决策 Decision making
• 政治和文化意识 Political and culture awareness
• 谈判Negotiation
• 引导Facilitating
• 冲突管理 Conflict management
• 教练技术Coaching

项目经理拥有的权力

领导和管理的最终目的是办好事情。

五种权力比较：

情境领导风格理论

• Situational Leadership Theory (SLT)
• 保罗·赫塞&肯尼思·布兰查德,1969
  • 领导的效能取决于下属接纳领导者的程度
  • 领导者所处的情境随着下属的工作能力和意愿水平而变化
  • 领导者根据下属的具体特征确定适宜的领导风格

实施整合

• 整合是项目经理的一项关键技能,是项目经理必须亲力亲为的工作
• 整合的双重角色:

过程层面的整合

认识层面的整合

场景层面的整合

AI技术，虚拟团队，工业4.0