你的公司已经计划并已经想好要触动阀门实施CRM，并且你们选择了和一个非常好的合作伙伴签定了技术实施合约，你们对这个马上开始的CRM项目非常激动。但是，你真的准备好开始实施了么？
从怡海软件的经验来看，很多企业在选择了他们的合作伙伴后就会立即来实施项目。每个人都想尽快的启动项目实施的进程。
但是如果你想在CRM软件实施的投资达到最大化的话，那么您必须有下面列出的清晰计划：
√与每个人沟通
√按照正确的顺序来做事
√识别关键资源
√时刻牢记截止日期
确保你以及你的公司已经准备好，你需要从新审视并回答下列问题：
1、你有执行发起人么？
公司高层能够给予CRM项目发起人多大的影响力成为项目成功的关键。
√这个发起人是否会全程支持和参与，从项目的计划到项目的上线？这绝对是至关重要的。
2、谁会成为项目经理？
项目经理（PM）负责项目的整个实施过程并且会指导项目的成功完成。
√ 他/她应该是一个熟悉业务流程并可以和合作伙伴有效沟通的一个人。
√项目经理需要有足够的权威，可以从高层获取资源。
我们都遇到这种情况，项目经理非常忠诚富有才华，但是不能影响公司并获得公司的资源。
3、你有在CRM软件上线后的支持计划么？
√谁将成为系统管理员
√你有CRM软件上线支持的计划么？
4、你的时间表是什么？
你需要回答下面的问题：
√CRM项目开始时间:_________________
√数据切换时间:________________
√上线时间:_________________
5、你以及其他关键用户在未来的几个月内是否有任何的假期，休假或者其他重大的活动。
6、你的公司正处于转型过程中么？
如果你的业务流程是不断变化的，并且这些变化可能反映在实施中。我们的建议是实施你业务较平稳的部分；否则带来的风险是实施只能成为你业务的拐杖而不是带来提高。
7、谁应该参与进来？
第一步，发现。在这个阶段你的顾问需要和关键用户进行访谈，更好的了解你的需要，业务流程以及对CRM软件的期望。谁应该参与到项目中？
记住， 让其他人站在你一边的最好方法就是让他们也参与其中,
项目经理尽可能要参与到更多的前期访谈中。
8、你是否又一次检查了项目的范围确保一切在正轨上？
仔细的准备和计划将有助于CRM软件实施顺利进行，让我们开始吧！
如需了解更多，欢迎访问怡海软件官网 http://www.frensworkz.com/
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