RPA（Robotic Process Automation）是一种能够模拟人类在电脑上操作的软件，实现流程自动化，提高效率和准确性。通过模拟与增强交互，如自动处理Excel、邮件、数据验证等，它在财务、税务、供应链等多个领域广泛应用。RPA工具如UiPath、Blue Prism和Automation Anywhere等，为企业提供低成本、快速见效的自动化解决方案。随着技术发展，RPA结合AI技术，正帮助企业提升决策模式，从数据搬运到数据分析预测。
1.缘起
这个问题，很多文章回答过，一直想站在客户角度写个答案，今天正好。
2.RPA的名字
RPA是英文Robotic Process Automation的缩写，中文爱翻译为“流程自动化机器人”，也有人称为“数字化劳动力”（DigitalLabor）。
3.RPA的本质
RPA是个运行在电脑上的软件，通过下面的方式，实现流程自动化：
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模拟人类在电脑上进行的所有操作（包括进行数据计算），效率、质量远胜于人。
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增强人类与计算机的交互过程；
下面，就模拟与增强，举例说明：
3.1模拟
例如：
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操作计算机上的软件，例如：Office系列（Excel、Outlook、Word...)、SAP、用友、金蝶；
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操作通过浏览器访问的程序，例如OA、BO等，包括登录、下载文件;
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收发邮件；
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移动文件和文件夹；
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复制和粘贴数据；
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填写表单（包括写公式或者利用模版中写好的公式的计算结果）；
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从文档中提取结构化和半结构化数据；
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访问数据库；
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擦除浏览痕迹;
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...
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