一步一步排查真实拍图片不能上传的问题

这是线上的一个问题：

 

客服反映真实拍客户端上传不了图片

 

当我听到这样的问题的时候，大脑中第一反映可能有几个原因：

1，真实拍图片CDN系统挂了？

2，网络问题，磁盘问题，IO问题？

3，客户端app某些版本的问题？

4，图片本身的问题例如太大？

5，人品问题。

 

呵呵，第5个原因当然只是一个玩笑。

 

带着这些问题，登陆到服务器去查看日志，只是发现图片找不到的异常，而PC端是可以正常上传图片的。

 

经试验，客户端所有版本好像都上传不了图片，一时半刻好像找不到解决办法。

 

怀疑是代码最近哪里有更改的问题吗，但不太可能，因为涉及到图片上传的这块很少改动，还是先把最新

trunk的代码在测试服务器上去发布下看看吧，上传图片是正常的。

 

线上服务器前几天还是正常的，为什么今天就不能上传呢？

 

自己写个模拟上传图片的问题去测测，或者在一个jsp页面写段代码区调用下上传图片的代码，看看是否正常。

 

 

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</form>

 测试环境，正常，但线上环境就是上传不上去

 

 

查看上传图片的临时目录，/home/www/deploy/showSAN/temp，测试环境就有图片，奇怪的是线上环境就是没有图片。

 

好奇怪？ 心里能想到的是前一天只是对线上这个temp图片做过清理操作，因为线上的空间不是很多，难道删除掉这些图片也有影响吗？这不科学啊。

 

难道这temp目录，线上和测试有什么不一样的吗？

 

线上用命令 ll 查看一下，果然有问题：

 

这个temp目录是root权限 root用户，而master系统是tomcat6用户

 

所以tomcat6权限的用户上传到root权限的用户，上传不了，没有这个权限。

 

找到真正的原因了，那就只有把temp目录的权限授予tomcat6,执行下面的命令：

sudo chown -R tomcat6:tomcat6 /home/www/deploy/showSAN/temp

 现在就可以正常上传图片了，问题解决。

 

  清理temp的命令为这个：

find /home/www/deploy/showSAN/temp -name "*.jpg" -mtime +1 -print |   sudo xargs rm -rf

 并不是这个命令本身的问题，而是直接删除掉了temp目录，再重新建立的temp目录，忘记授权了。

 

总结： 这个问题比较奇怪的是，线上就是报图片为空的异常错误，但没有报目录未授权的错误，所以比较难查，

但只要一步一步排查，测试环境，线上环境，多去试试，联想到最近有什么更改，还是可以找到出现问题最根本的原因的，所以写了这篇文章作为记录。