企业知识管理体系怎么搭建和运营？

企业本身的业务需求、外部各类标准规范的要求、数字化转型趋势带来的便利，让更多的企业开始搭建知识库，开始试图通过知识管理去提升组织的效率和创新能力。KMCenter的研究也显示了，从二十一世纪的20年代开始，大部分机构都会开始知识管理之路，知识库和知识管理正在成为现代化企业的标准配置和元能力。

企业为什么需要知识管理？

在谈论这个问题之前，我们先来看看一些在企业中常见的问题。

1. 你给员工的培训是不是都培训的技能，他很厉害了，一旦离职，能给企业留下什么？
2. 为什么你老板知道的很多有用的咨询，下面的人却一问三不知？
3. 专业的问题是不是往往没人懂，不停的给客户、同事、新人培训，重复浪费大量时间？
4. 激发OKR创意，辅导KPI指标，这些背后的经验和做法能不能变成既定工作流程？
5. 是不是信息和配套文件跟不上组织、产品、流程的迭代，大家总是晕头转向？
6. 新员工入职是不是了解公司和工作的非常有限？工作上手慢，又没有人去教？

以上这些问题是不是戳到了你的痛处，如果是的话，接着往下看，看看企业进行知识管理会给企业带来哪些好处。

• 提高跨部门信息分享效率，达到加值效果：让关键信息进行集中整合，方便检索，减少查找时间；
• 加速企业的创新和经验积累：把工作创新，经验积累等已固化的知识变成既定流程，通过个人与企业间的传递和重组，增加知识的价值和积累，提高创新能力，降低营运成本；
• 能够建立起来标准的企业法则 ：建立企业知识管理里的标准化信息，标准化解决方案、标准化流程及操作手册，标准化服务等，提高业务流程的效应速度和响应质量；