2021年10月管理体系认证基础考试真题试卷

2021年10月管理体系认证基础第1场次真题试卷

一、单选题(每题1分)

1.多场所认证的条件不包括( )。

A实施集中的管理评审和内审

B组织已确定了中心职能

C.中心职能获得了授权并披外包给外部组织

D.建立和保持了统一的管理体系

2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要,须( )。

A是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实

B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响

C.在质量管理体系方面的整体改进

D.作为供方提供合格产品能力的影响

3.为确保实现审核目标,审核组长可随着审核的进展调整( )。

A审核对象和范围

B审核人员

C.所分配的审核组工作任务

D.审核部门的数量

4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用( )。此方法使组织能够对相互关联和相互依赖

A.PDCA循环

B.持续改进

C.基于风险的思维

D.过程方法

5、企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法为( )。

A PEST分析法

B.SWOT分析法

C.标杆法

D.波士顿矩阵法

6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序( )。

A领导、组织、策划、管理

B策划、组织、领导、控制

C组织、领导、策划、控制

D组织、策划、领导、控制

7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有效期满仅有25天，且企业应在行政许可届满前( )向作出行政许可决定的行政机关提出申请。

A45天

B.30天

C.90天

D.60天

8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织,直观跟踪和图解组织的运作方式,以帮助组织准确了解过程( )

A过程方法

B.服务蓝图

C.乌龟图

D.流程图

9.行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。

A.企业或组织

B.契约规定

C.社会约定

D.法律设定

10.( )为审核活动的实施提供了一整套基于策划、实施、监督和改进的管理方法和手段。

A质量策划

B.建立审核方案

C制定审核计划

D.审核启动

11、管理体系认证证书的有效期通常为( )。

A.2年

B.3年

C.6年

D.5年

12.以下不是审核报告中包括的内容有( )。

A.审核的日程安排

B.对审核准则遵循程度陈述

C.对审核方案或后续