泛微OA BPM全程数字化业务介绍、管理、财务一体化 数据业务架构图 上帝视角 01

1. I.全程数字化运营平台由来及定位

2. II.泛微全程数字化运营平台特点

3. III.泛微业务、管理、财务一体化过程介绍

4. IV.低代码平台及典型场景搭建过程

5. V.全程数字化运营平台价值总结

全程数字化运营由来及定位

组织的运作本身是一体化的

从沟通协作、公文、会议、督办、事项审批的管理体系，到业务的运作，从市场、销售、采购、项目、客服、人事、行政、财务、知识、档案、印章等业

务过程都是紧密串联的，数据都是关联的，所以我们应该需要有“整体的思维”来进行数字化转型

一体化的数字化转型面临挑战

组织分散、数据分散、业务变化快，应用开发成本高，且还有很多工作需要线下完成，无法高效内外协同

泛微全程数字化运营平台的核心价值

泛微全程数字化运营平台特点

泛微全程数字化运营平台结构总图

丰富的数字化应用，开箱即用，覆盖组织运营全程

平台提供丰富的数字化应用，涵盖从市场，到销售，合同、采购、项目、客服、费控、人事、费控、知识、信息采集等场景应用，覆盖组织运营全过程；

同时，通过 e-Builder 低代码构建平台，构建涵盖 87 个细分领域的综合办公、经营管理、生产运营等应用，既可一体化部署，也可以独立部署，开箱即用

协同矩阵模型设计，所有数字化应用可以横向、纵向打通，让业务串联，数据关联

协同矩阵模型，打破信息孤岛，一点数据，所有关联信息自动展现，

齿轮联动模型，一个应用可以联动其他应用的运转，数据相互关联并驱动业务运转

全程数字化，融入可信数字身份、电子签章，打通数字化“最后一公里”

融入数字身份认证核验、数字签名、数字化印控、数字存证的能力，

打通企业全程数字化的最后一公里，实现组织各个业务之间的全链条协同

智能AI能力，融入数字化智能组件，让平台更加智能，业务执行更加高效

融入大量数字化组件、智能组件及业务组件，包括智能文本处理、 RPA 、 OCR 识别、语音语义分析、大数据模型等，随需调用，

将数字化智能组件融入业务场景，通过自然语言即可办公，还原真实的办公场景，让工作和管理更智能、更高效

低代码能力，赋予组织可持续数字化建设的生命力

通过泛微 e-Builder 低代码构建平台，为组织提供智能搭建、无代码搭建、低代码配置、全代码管理及应用云商店；

一个平台即可实现组织数字应用的“建、用、管”一体化，赋予组织可持续构建数字化应用的能力；

异构系统集成能力，配置化实现第三方系统集成，消除组织内部系统孤岛

通过成熟的集成组件，预置成熟系统接口，快速无代码化的实现与异构系统的集成，避免企业内部的信息孤岛，实现一体化的业务能力；

同时，用户通过开放平台提供的开放能力将低代码平台构建的应用通过 OpenAPI 提供接口给第三方系统调用，达到业务互通、数据互通的效果；

内外协同的能力，构建以客户为中心的运营体系

与企业微信、微信连通，让内部员工与外部供应商、经销商、代理商、伙伴在一个平台办公，与微信 12 亿用户互联互通

围绕客户，提供更加持续、完善的服务

数据化处理能力，所有业务数据能够沉淀、分析

数据仓库，让所有沉淀的数据可统计，可展示，可分析

通过 ESB 便捷对接内外部业务财务系统，实现数据的沉淀；通过 RPA 、表单外发实现外部数据的采集；

通过数据建模，形成对于业务、管理、财务整体数据的分析；能够形成对于部门、人员、客户等多种画像。

云原生架构，云私一体，构建的应用可独立部署，具有高度可扩展性

平台采用云原生架构，微服务、分布式，具有高度可扩展性、支持容器化、云端租用、私有化、混合云等部署模式，构建的数字化应用可独立部署；

多租户能力，实现应用共享、数据隔离，满足集团化组织多维度的管控需求

通过多租户体系，提供给前台用户按需启用的应用权限控制，隔离应用在多组使用人员间的数据；

同时，底层分库分表，灵活调用引擎压力和硬件能力，更好的相应服务请求；

完善的运维监控平台，提供高效、可视化、智能化的运维与监控能力

高可靠性并具备紧急情况自动处理，保持系统稳定的运维平台，系统年可用率 99.99%

实现系统体检、维护、性能监控、备份、日志为一体的运维体系

多重安全机制，等分保支撑，具备涉密资质认证，全面保护应用及数据安全

泛微平台提供字段级的权限控制、以及防钓鱼检测、黑白名单检测、安全头部设置、文件上传检测、扫描攻击检测等多种安全防

护能力，并从密级密标、数据管理、访问控制、身份鉴别、安全审计、三员分立等多个维度，保障应用及数据安全

双生态支持，适配国内主流信创生态体系

泛微提供符合信创要求的基础软硬件环境与应用，支持国内主流的信创软硬件，包括国产的芯片、数据库、中间件、操作系统、

浏览器及第三方应用产品，无需关心底层环境，全栈信创，降低信创适配成本

泛微业务、管理、财务一体化过程介绍

重要：泛微数字化业务运营全过程

营销管理

打通“市场·商机·销售·服务”一体化运作，有效拉动更多商机，规范销售行为，赋能销售打单，促进签单转化

营销管理平台功能总图

线索获客

多渠道内外打通，RPA自动抓取线索、自动完善客户 卡片

多渠道引流：提供多种渠道，营销文案触达客户，形成线索注册

裂变传播：打通内外，每位员工、甚至是客户都能够成为触点，形成裂变

线索订阅：通过RPA智能机器人，7*24小时关注潜在信息，获取更多线索

通过 RPA 智能机器人 7*24 小时关注各个招标网站

、潜在的客户网站，自动抓取招投标网站以及目

标客户网站信息，将招标信息、客户信息转化为

线索，为组织获取更多的商机线索

线索智能分配：根据规则智能分配销售跟进，未处理线索自动预警提醒

所有的线索可以第一时间自动汇集，根据区域、

产品类型等等维度自动分配给销售进行跟进，系

统会自动根据规则定义，自动分配线索，提醒到

销售，如果线索未在规定的时间内处理，系统也

会自动判断，进行重新的分配与提醒到对应的人

进行干预处理

线索智能分配：根据规则智能分配销售跟进，未处理线索自动预警提醒

所有的线索可以第一时间自动汇集，根据区域、

产品类型等等维度自动分配给销售进行跟进，系