应聘总经理的答卷,供大家打分!(二)

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作者:安普若

本公司的货物全部由深圳货运站承运,成都客户指定他的货物在广州某物流公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日,成都客户来电说发给他的37件货他只收到20件,物流公司承认货物在路途丢失了17件,并同意赔偿损失。成都客户没有时间去跟踪此事,请我公司解决。你认为此事该由谁去解决?物流公司应按产品的什么价格赔偿?

  安普若之回答:有没有合同?合同是怎么写的?合同上写没写责任在哪里划清?有没有保险?如果合同写的不清楚,换律师!

  安普若之分析:这又是一个极低级的问题,问的是货运公司每天都会遇到的事情。这个问题应该去问货运业务员而不是总经理。好!咱们就假设让总经理当一次业务员,那么总经理就要看合同。这个问题至少在美国不是个问题!(考察是否知道世界上有合同的题)


14 深圳某公司在上海设有办事处,华东地区五家经销商的货物配送均由上海办事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。

  安普若之回答:

  安普若之分析:对不起,我看不懂问题,或是这个问题太简单了,让我给想复杂了?(考察中文水平的题)


15 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是45立方的影碟机,另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家公司争执不下,纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车?

  安普若之回答:并排装!

  安普若之分析:货车是谁装在外面吧?这好像也不是考总经理的问题吧?(脑筋急转弯的题)


16 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半,走铁路快运需要一天,走空运需要一天;长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物,今天下的订单明天就要收到货物,后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想?

  安普若之回答:汽运门对门!

  安普若之分析:这是考总经理呢还是百科知识竞赛?(百科知识竞赛的题)


17 本公司外销客户已稳定。某日,有两家本市的贸易公司前来洽谈业务,有一家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品;有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产品;是否接洽这两笔业务?

  安普若之回答:能告诉我不接的原因吗?

  安普若之分析:不知道想问什么吗?(考察脑子是否有问题的题)


18 2002年底,本公司接到日本一长期客户数量为六万台(分多次交货)的订单。日本从200311起执行新的电源方案认证,中国尚无一家电源生产厂家具有此项认证;日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证,请我公司把电源厂家的资料寄交日本客户。但是,为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样解决这个问题?

  安普若之回答:两 个办法:第一个办法:换电源厂,谁乐意承担费用做认证就用谁的电源,但这个方法要换厂家,麻烦较大。第二个办法:由本公司承担费用,但要和电源厂家签定合 同,认证归本公司所有。以后电源厂任何需要用到这个认证的地方都需要本公司同意并收费。这是一个好办法,因为花一点小钱就把这个电源厂控制起来了。

  安普若之分析:这是一个不错的问题。看你是不是有足够的商业经验。(考察商业经验和解决问题的能力的题)


19 成都原经销商销售业绩总是不能达标,国内销售部经理向你报告更换一经销商,并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议,但公司与原经销商的合同尚未到期,怎样处理可以两全齐美?

  安普若之回答:两个办法:第一个办法,硬的。在经销合同里应该有一项叫业绩条款,如果经销商销售业绩达不到一定的标准,可以终止合同的。行使业绩条款,换经销商,但商场上能不动硬的尽量不动硬的。第二个办法,软的,在美国叫BUY OUT,也就是说给原经销商一定的利益补偿,让它自己退出。利益补偿可以从新经销商的收益中出一些。这样应该是个两全齐美的办法。

  安普若之分析:这也是一个不错的问题。看你是不是有足够的商业经验,如何软硬兼施。(考察商业经验和解决问题的能力的题)


20 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店,大部分地方报刊和地方电视媒体也有我公司产品的宣传,各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销,如何避免市场营销中的重复行为?网络营销和渠道营销会有哪些冲突?如何避免这些冲突?

  安普若之回答:网络营销和渠道营销的重复行为是不可避免的。为了促进销售,有一些重复行为也是好事情。但为了降低营销成本,应该把产品按网络营销和渠道营销分类,适合网络营销的以网络为主,适合渠道营销的以渠道为主,以此减少重复行为,但完全避免重复行为是不可能的,也是对销售不利的。

网络营销和渠道营销的冲突主要是市场划分和利益划分的冲突。把网络销售按渠道营销的市场划分协调利益的划分。鼓励渠道营销向网络营销转移。

  安普若之分析:这也是一个不错的营销的问题。看你是不是有足够的营销经验,尤其是对网络营销要了解。(考察商业经验和网络市场学知识的题)


21 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线,注重产品质量和新产品研发。某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售,各地经销商纷纷要求对此款产品进行降价。你怎么解决此次问题?面对市场经常会出现的这类价格竞争问题,你有哪些创意?

  安普若之回答:原则是回避价格站,采取其他的促销手段,比如,加强建立品牌的忠实度及品牌形象,注重服务,细化市场,加快新产品上市的时间等等。

  安普若之分析:这也是一个格定位和站稳市场的问题。MBA教科书中写了许多方法和案例。哪个方法都行!结合起来就是创意。(考察市场学知识的题)


22 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市,山东经销商提出了异议,担心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道,你会采用哪些办法来避免它们的冲突?

  安普若之回答:不同渠道的营销可能会有冲突,解决冲突的办法是以产品划分,以市场划分,以品牌划分。比如进超市的品牌以中低挡品牌为主。

  安普若之分析:这也是一个和上面网络营销和渠道营销的问题很象的问题。(考察市场学知识的题)


23 某国外连锁超市在深圳设有采购机构,并开始采购招标;我公司中标,取得了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。

  安普若之回答:(有如何做采购招标的网站,去看看!)。

  安普若之分析:这是一个经验和知识的问题。干过就知道,没干过就不知道。(考察采购招标知识的题)


24 新加坡一客商来我公司签署代理协议,协议书中有一项商品到岸后三个月内产品包换,一年内产品保修,退换货物的一切费用由我公司承担;此条款对我公司有较大的难度,你提出一建议,对方很满意。协议书此条款修改,协议书顺利签署。透露一下你提出的是什么建议?

  安普若之回答:最好的办法是在新加坡设立产品维修点,退换货物返回维修点,再以新货补足。

  安普若之分析:这里最大的难度是承担退换货物的一切费用。当货值还没运费贵时,退换货物就没必要再运回来了吗,送新货补上就可以了。那么退换下来的货物退换货物可以作为产品保修的零部件。同这个维修点还可以监控退换货物的情况。否则的话,我可以告诉你50%的货是退换货物,你就补吧!(考察外贸知识的题)

附加题:



1 目前国内的AV产品行业鱼龙混杂,市场混乱;针对这一现象,你认为AV产品的前景何在?

  安普若之回答:第一:AV市场之所以鱼龙混杂正是因为大家看好这个市场,认为这个市场很有前景才会都挤进来呢。第二:AV市场前景广阔是因为消费者从温饱形向小康形转变造成的。所以应该说前景广阔。

开始做市场分析:谁是消费者?谁是竞争者?有多大的市场?市场是不是有增长的空间?。。。。

  安普若之分析:你可以写一个五十页的市场分析的报告。(考察市场分析知识的题)

2 半社会主义半资本主义半封建主义之间的私营企业里,你如何做一个优秀的职业经理人?

  安普若之回答:略。

  安普若之分析:这个问题其实是想问你如何认同半社会主义半资本主义半封建主义的企业文化和管理,而同时加点你认为好的东西。也就是说要有中国特色的先进管理。


  安普若在后记:如果允许我给出题目的人打分的话,他基本上不及格。题目过于片面,没能考察一个人的全部情况People Skills, Management Skills, Communication Skills, Organization Skills, Negotiation Skills, maturity, rational though process, reaction to pressures, motivations, enthusiasm, aggressiveness, creativeness, managing diversity, team work, knowledge base, working ethics, work style, ….等等方面考察不够。Open End的问题不多,其他题目过于具体,应聘人没有发挥的空间。如果我应聘当总经理的话,第一件事就是把这个人事部主管抄了鱿鱼。就出这么水平臭的题目,跟本就不够qualified -- 开个玩笑了!

 
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