在本章节中,我想试着描述、分享一下大数据在公司商业运营情境当中所扮演的角色。
大数据的能力是从何处而来?
首先,我想先花一点时间来谈谈有关数据的价值,数据所发挥的作用,它是从何处而来的。
我认为「企业专家中心「(Centre Of Excellence) 这个部门非常之重要,它作为最前沿的公司职能部门,负责将数据的角色引入到公司,并将其功能放大化。它的主要职能就是对跨部门的工作进行协调,具体包括了下面这几项内容:
1. 对企业的技术架构进行维护和升级
2. 决定应该收集什么样的数据,从哪个部门来收集这些数据
3. 推动人才招募计划
4. 制定「关于从数据中获取真相」的流程环节以及战略,并制定有关隐私、合法合规性、以及行业道德规范标准的政策制度。
但是,除