1. 核心数据表设计
表1:客户信息表(Customers)
字段名 |
类型 |
说明 |
示例值 |
customer_id |
INT(主键) |
自动编号 |
1001 |
name |
VARCHAR |
客户昵称(可用化名) |
"小鹿" |
|
VARCHAR |
微信ID(关键联系方式) |
"wxid_xx" |
nail_shape |
TEXT |
偏好甲型(方/圆/杏仁) |
"短甲+方形" |
allergies |
TEXT |
过敏记录(如对某品牌胶敏感) |
gaoylove牌底胶 |
表2:预约记录表(Appointments)
字段名 |
类型 |
说明 |
示例值 |
appoint_id |
INT(主键) |
预约单号 |
2024052001 |
customer_id |
INT(外键) |
关联客户ID |
1001 |
service_type |
VARCHAR |
服务项目(纯色/延长等) |
"腮红甲+贴钻 |
appoint_time 15:30 |
DATETIME |
预约时间段 |
2024-05-20 |
status |
VARCHAR |
状态(已预约/完成/取消) |
"已完成" |
|
表3:库存管理表(Inventory)
字段名 |
类型 |
说明 |
示例值 |
item_id |
INT(主键) |
物品编号 |
3001 |
item_name S12蜜桃粉" |
VARCHAR |
名称(含品牌关键信息) |
"Mapgel |
stock |
INT |
剩余容量/可用次数 |
15(次) |
expiry_date |
DATE |
开封后保质期(胶类需重点记录) |
2024-11-01 |
2. 低技术实现方案
选项A:Excel/Google Sheets(零成本)
- 模板结构:
- 分页签对应3个核心表,用VLOOKUP关联客户ID与预约记录
- 库存表设置条件格式(≤5次时标红预警)
- 优势:手机电脑均可访问,支持简单筛选查询
选项B:腾讯文档/飞书多维表格(协作版)
- 添加「客户回访」视图,记录客户满意度
- 库存表插入图片字段保存甲油胶色卡实拍
选项C:微型数据库(适合稍进阶用户)
```python
# SQLite示例(可用Python脚本管理)
import sqlite3
conn = sqlite3.connect('nail_db.db')
c = conn.cursor()
c.execute('''CREATE TABLE Customers
(customer_id INT PRIMARY KEY, name TEXT, wechat TEXT)''')
conn.commit()
3. 关键数据分析维度
- 客户价值:计算每位客户的月均消费频率(筛选高复购人群)
- 库存周转:统计甲油胶色号使用排名(淘汰滞销色,优化采购)
- 时段热度:分析预约时间段分布(如周五晚需求高可加价)
4. 隐私与安全建议
- 客户真实姓名学号等敏感信息**不建议存储**,用微信ID关联即可
- 定期导出数据备份至U盘(宿舍可能断电/网络不稳定)
原型工具推荐
- 简道云:拖拽生成预约表单,自动同步到数据库
- Tidycal:预约时间管理(免费版支持基础功能)
通过此系统,可快速查询「小鹿同学最近3次做的款式」,或预警「S12色胶即将用完」,大幅提升宿舍美亚运营效率。