4、数据故事：用叙事与视觉驱动行动

数据故事：用叙事与视觉驱动行动

1. 引入新事实需考虑新叙事

在引入新的事实时，我们需要考虑与之相伴的新叙事。理解目标受众对某一主题现有的叙事，有助于我们定位新的见解。正如《故事的因素》作者安妮特·西蒙斯所说：“抵触背后总有故事。了解人们对新想法抵触的独特故事，能让我们成功协商出一个比旧故事更有吸引力的新故事。”

例如，一家跨国公司的新业务主管，接手了一个日本电商部门，该部门面临着逐年下降的在线收入。团队将收入下降归因于日元与美元的汇率波动，但经过分析发现，汇率差异对在线销售下滑几乎没有影响。于是，主管开始破除这个错误的汇率故事，引入了一个更好的叙事：电商团队并非无助，能够掌控自己的命运。不久后，团队优化了电子邮件营销实践，每周新增收入超过30万美元。

2. 数据故事的三个关键要素

数据故事巧妙地结合了三个关键要素：数据、叙事和视觉。
- 数据 ：是每个数据故事的基石，数据故事应源于数据，并为叙事和视觉元素提供基础。
- 叙事 ：与数据结合时，能向受众解释数据中发生的事情以及特定见解的重要性，为数据增添结构，引导受众理解所分享的内容。
- 视觉 ：应用于数据时，能让受众看到没有图表就无法发现的见解，将数据中的有趣模式和异常值展现出来，还能吸引和娱乐受众。

这三个要素相互补充，单独使用时每个要素都有其力量，但将它们巧妙融合，才能发挥出最大的作用，形成一个能影响和推动变革的数据故事。

3. 数据故事与亚里士多德的说服模式

数据故事本质上是一种说服形式，它运