26、预测智能手机僵尸现象的心理模型及干预措施

预测智能手机僵尸现象的心理模型及干预措施

1. 引言

1.1 社会问题

智能手机僵尸（SZ），即“行人在行走时使用智能手机的行为”，已成为全球性的社会问题。相关研究表明，SZ 会分散注意力，增加交通事故风险。例如，实验室实验显示，使用手机输入文本会降低注意力，使步行距离缩短、步幅变小，且使用智能手机时偏离常规路线的次数明显多于功能手机。此外，SZ 还会对视觉和听觉注意力以及步态稳定性产生负面影响。

正因如此，许多国家和地区出台了相关法规来规范 SZ 行为。如夏威夷颁布法令禁止使用智能手机，初犯者最高可罚款 35 美元；日本的神奈川、东京和大阪等地也有相关法令，但不罚款。

尽管用户知道 SZ 危险，但仍有近半数人在行走时使用智能手机。原因主要包括使用时间表和地图应用、社交媒体交流以及对智能手机的偏好。这主要归因于两个因素：一是智能手机成瘾，研究表明，成瘾倾向会增加 SZ 风险，成瘾程度高的人更容易错过外部刺激；二是智能手机使用习惯，智能手机的普及使使用它成为一种习惯，这决定了 SZ 的行为意图和意愿。

1.2 相关研究

Gerrard 等人和 Gibbons 等人提出的原型/意愿模型有助于理解和解释 SZ 现象的心理机制。该模型假设存在两个过程：理性行动路径，个体按自身意图行动；社会反应路径，行为由社会情境触发，与个体意图无关。其特点包括：过去的行为、积极态度、规范等会增加行为意图和意愿，个体对风险和负面后果的感知越低，越可能参与该行为；风险行为不仅由行为意图决定，还受行为意愿影响；若重要他人参与社会规范，个体的行为意愿和意图会增加，原型也会激发行为意愿。

不过，此前基于该模型对 SZ 现象的研