19、探索说服策略实施选择的可能影响：定制说服技术

探索说服策略实施选择的可能影响：定制说服技术

在当今数字化时代，说服技术（PT）在促进行为改变方面发挥着重要作用。然而，对于说服策略的实施选择如何影响其有效性，目前还缺乏实证研究。本文将深入探讨这一问题，通过大规模研究揭示不同实施方式对说服策略效果的影响，并为定制说服系统提供实用的设计指南。

1. 研究背景

多年来，说服技术研究人员开发了多种框架，如说服技术工具、说服原则和说服系统设计（PSD）模型等，其中包含了各种可用于应用程序设计以促进行为改变的说服策略（PS）。但在实际应用中，选择使用哪些PS以及如何实施它们通常取决于设计师的主观判断。已有研究表明，PS的有效性会因用户特征而异，不同用户或用户群体可能受到不同PS的激励，而对同一PS的反应也不尽相同。虽然文献中提出了探索PS实施对行为改变影响的必要性，但尚未通过实证研究来探究PS的有效性是否会因在系统中的实施方式而有所不同。

2. 相关工作

说服策略旨在在不使用强制或欺骗手段的情况下激励行为改变。常见的PS包括自我监控、建议、奖励、合作、规范影响和社会角色等。这些策略在文献中有多种实施方式，以下是对几种常见策略实施方式的介绍：
| 策略 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 自我监控 | 为用户提供跟踪其目标行为或目标进展的手段 |
| 建议 | 在系统使用过程中为实现期望行为提供量身定制的建议或提示 |
| 奖励 | 使用虚拟奖励激励用户实现特定里程碑 |
| 合作 | 为用户提供共同努力实现预期行为的方式 |
| 规范影响 | 聚集具有相似目标的用户，以促进行为改变或强化 |
| 社会角色 | 系统承担受尊