互联网平台通用运营模型框架及方法论

本文探讨了运营的定义,强调它是产品和用户之间活动的总和,重点关注移动互联网业务中的用户拉新、活跃、留存和付费。文章介绍了精益运营模型、大卫麦克鲁尔的AARRR海盗成长模型以及简化版的CSP运营模型,并讨论了运营的分工和评估指标。

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一、运营是什么?

定义:运营是产品和用户之间所有活动的总和。

运营,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。对于移动互联网业务而言,就是运作+经营,主要工作围绕“用户拉新-用户活跃-用户留存-用户付费”。因此,运营需要解决的核心问题是:规模(流量)、活跃(转化率、留存率)和价值实现。

二、运营做什么?

三、运营的分工和种类

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