5、高风险轮班工作领域的交接工具与技术解析

高风险轮班工作领域的交接工具与技术解析

1. 自动化通信分析与未来方向

在自动化循环中，优化通信至关重要。认知工作分析（CWA）为衡量通信有效性提供了六个关键价值：态势感知、校准信任、可用性、协调活动、安全性和效率。研究人员可通过在原型测试中测量这些变量，评估通信系统的性能。这些价值可通过合适的代理利用对象及其相关过程来实现。原型可由多种物理组件组合而成，这些组件具有广泛的用途和功能，共同满足上述价值需求。

CWA的应用十分广泛，在试点阶段，可通过识别可用的人机界面（HMI）元素（如平视显示器、仪表盘和扬声器）进行测试；在设计阶段，为参与者设定设计场景，如自动化循环的各个阶段和可用的模态。此外，CWA还能为设计讨论提供理论和实践基础，明确自动化循环中各阶段的需求。

为了提高任务交接中的态势感知，可借鉴人类团队合作领域的沟通策略。例如，在医疗、航空和能源制造等领域，对轮班交接进行深入研究，能为当前和未来需要持续活动的领域提供有效策略，这些策略遵循分布式态势感知（DSA）原则，可应用于条件性和高度自动化车辆（C/HAV）的交接。

2. C/HAV与其他领域的差异

在研究人类 - 自动化交互的新应用时，虽然航空领域具有一定的借鉴意义，但C/HAV领域有其独特之处：
- 规划程序 ：飞行员在起飞前会严格规划航线活动，而C/HAV的驾驶员可能会根据行程计划更动态地改变目标。
- 用户群体 ：商业飞行员经过组织招募和严格训练，而驾驶是面向大众的活动，用户背景和经验更为广泛。
- 自动化定位 ：航空领域的自动