本文介绍MSCRM2011及MSCRM4.0中直拨电话功能的实现方式，包括通过MSCRM表单及Outlook客户端进行直接电话呼叫的过程。文中详细解释了如何在不同的客户记录中直接发起电话呼叫，以及如何通过二次开发实现更高效的电话通信。
一、MSCRM2011和MSCRM4.0表单直拨电话
通过直接点击潜在客户、客户、联系人和电话活动进入MSCRM页面表单，在表单页面的电话号码处直接拨打电话，通过电脑软件电话可以方便的和客户电话联络，可以选择使用电信线路或VOIP线路。
客户页面表单电话拨打页面
自定义页面
二、MSCRM2011 for outlook2007\outlook2011 直拨电话
在MSCRM2011 for outlook客户端默认使用的是SKYPE 网络电话，但通过SKYPE拨打电话时，并不能传递电话号码到SKYPE，会让用户二次拨号，经过MSCRM二次开发后，可以使用电信线路或VOIP服务商的线路直接外拨电话，可以大幅度提高MSMCRM用户的使用效率。并且在离线状态也可以通过outlook或MSCRM2011页面直拨电话。
三、网络通信图
扫一扫
130
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
