获取真实的需求

 昨天到客户那里，为他们的信息系统增加一些新的功能，其中有两个功能我根据我和他们的交流和自己的分析加上去的，结果，客户看到以后非常开心，说这些功能是他想要的，但是他却不知道如何说出来，因此非常满意。

其实，在很多情况下，设计者与客户之间的交流非常重要，但是设计者不能仅仅把用户的要求记下来，然后照本宣科地实现，这样做是远远不够的，设计者的责任是要能够进行需求分析，不断分析和挖掘客户的真正需求，这才是非常困难和重要的，往往项目的成功与失败就取决于是否准确地掌握客户的真实需求，而不是那些被文档和用例图描述的头晕的东西。

真实的需求是减少项目成本，开发风险和时间进度的关键因素。