项目沟通管理和风险管理

项目沟通管理和风险管理

一、项目沟通管理

沟通管理的过程有规划沟通管理、管理沟通和控制沟通。

1、规划沟通管理

输入

• 1、项目管理计划
• 2、干系人登记册
• 3、事业环境因素
• 4、组织过程资产

工具与技术

• 1、沟通需求分析
• 2、沟通技术
• 3、沟通方法
• 4、沟通方法
• 5、会议

输出

• 1、沟通管理计划
• 2、项目文件更新

2、管理沟通

输入

• 1、沟通管理计划
• 2、工作绩效报告
• 3、事业环境因素
• 4、组织过程资产

工具与技术

• 1、沟通技术
• 2、沟通模型
• 3、沟通方法
• 4、信息管理系统
• 5、报告绩效

输出

• 1、项目沟通
• 2、项目管理计划更新
• 3、项目文件更新
• 4、组织过程资产更新

3、控制沟通

输入

• 1、项目管理计划
• 2、项目沟通
• 3、问题日志
• 4、工作绩效数据
• 5、组织过程资产

工具与技术

• 1、信息管理系统
• 2、专家判断
• 3、会议

输出

• 1、工作绩效信息
• 2、变更请求
• 3、项目管理计划更新
• 4、项目文件更新
• 5、组织过程资产更新

二、项目风险管理

项目风险管理过程规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对和控制风险

1、规划风险管理

输入

• 1、项目管理计划
• 2、项目章程
• 3、干系人登记册
• 4、事业环境因素
• 5、组织过程资产

工具与技术

• 1、分析技术
• 2、专家判断
• 3、会议

输出

• 风险管理计划

2、识别风险

输入

• 1、风险管理计划
• 2、成本管理计划
• 3、进度管理计划
• 4、质量管理计划
• 5、人力资源管理计划
• 6、范围基准
• 7、活动成本估算
• 8、活动持续时间估算
• 9、干系人登记册
• 10、项目文件
• 11、采购文件
• 12、事业环境因素
• 13、组织过程资产

工具与技术

• 1、文档审查
• 2、信息收集技术
• 3、核对单分析
• 4、假设分析
• 5、图解技术
• 6、SWOT分析
• 7、专家判断

输出

• 风险登记册

3、实施定性风险分析

输入

• 1、风险管理计划
• 2、范围基准
• 3、风险登记册
• 4、事业环境因素
• 5、组织过程资产

工具与技术

• 1、风险概率和影响评估
• 2、概率和影响矩阵
• 3、风险数据质量评估
• 4、风险分类
• 5、风险紧迫性评估
• 6、专家判断

输出

• 项目文件更新

4、实施定量风险分析

输入

• 1、风险管理计划
• 2、成本管理计划
• 3、进度管理计划
• 4、风险登记册
• 5、事业环境因素
• 6、组织过程资产

工具与技术

• 1、数据收集和展示技术
• 2、定量风险分析和建模技术
• 3、专家判断

输出

• 项目文件更新

5、规划风险应对

输入

• 1、风险管理计划
• 2、风险登记册

工具与技术

• 1、消极风险和威胁的应对策略
• 2、积极风险和机会用对策略
• 3、应急应对策略
• 4、专家判断

输出

• 1、项目管理计划更新
• 2、项目文件更新

6、控制风险

输入

• 1、项目管理计划
• 2、风险登记册
• 3、工作绩效数据
• 4、工作绩效报告

工具与技术

• 1、风险在评估
• 2、风险审计
• 3、偏差与趋势分析
• 4、技术绩效测量
• 5、储备分析
• 6、会议

输出

• 1、工作绩效信息
• 2、变更请求
• 3、项目管理计划更新
• 4、项目文件更新
• 5、组织过程资产更新