1、简介
1.1、案例简介
本文将介绍,如何搭建CRM-线索管理。
1.2、应用场景
CRM-线索管理应用完整记录所有线索资料,合理的对线索进行领取、分配、退回、跟进,实现线索管理智能化。

2、设置方法
2.1、表单搭建
1)新建主表【新建线索】表单,字段设置如下:
| 联系人 | 单行文本 |
|---|---|
| 客户名称 | 单行文本 |
| 手机号 | 单行文本 |
| 职务 | 单行文本 |
| 负责人 | 成员单选 |
| 线索池 | 下拉框 |
| 线索状态 | 下拉框 |
| 领取时间 | 日期时间 |
| 最后跟进时间 | 日期时间 |
| 线索转换时间 | 日期时间 |
| 线索退回原因 | 下拉框 |

2)新建辅助表【新增客户】表单,字段设置如下:
| 客户名称 | 单行文本 |
|---|---|
| 客户编号 | 流水号 |
| 客户状态 | 下拉框 |
| 客户级别 | 下拉框 |
| 负责人 | 成员单选 |
| 所属公海 | 下拉框 |
| 所属行业 | 下拉框 |
| 公司电话 | 单行文本 |
| 公司邮箱 | 单行文本 |
| 公司网址 | 单行文本 |
| 公司地址 | 地址 |
| 客户信息 | 多标签 |
| 联系人 | 多标签 |
| 联系人信息 | 关联查询 |
| 添加联系人 | 扩展按钮 |

3)新增辅助表【线索领用】,字段设置如下;
| 操作人 | 成员单选 |
|---|---|
| 操作时间 | 日期时间 |
| 线索 | 子表单 |

4)新增辅助表【线索分配】,字段设置如下;
| 操作人 | 成员单选 |
|---|---|
| 操作时间 | 日期时间 |
| 线索 | 子表单 |
| 操作 | 单选按钮组 |
| 负责人 | 成员单选 |
| 转移线索池 | 下拉框 |

5)新增辅助表【线索批量导入】,字段设置如下;
| 操作人 | 成员单选 |
|---|---|
| 操作时间 | 日期时间 |
| 线索 | 子表单 |

6)新增辅助表【线索转换】,字段设置如下;
| 操作人 | 成员单选 |
|---|---|
| 操作日期 | 日期时间 |

本文详细介绍了如何搭建一个CRM系统的线索管理模块,包括新建主表和多个辅助表单的字段设置,如【新建线索】、【新增客户】等,以及表单属性的配置,如字段可见性、选项设置、关联查询等。同时,文章涵盖了不同辅助表的功能,如线索领用、分配、转换等,并展示了如何通过数据助手修改主表数据。最后,文章阐述了报表的搭建,如【线索池】、【我的线索】等,以及权限设置,确保不同角色能查看和操作相应数据。
最低0.47元/天 解锁文章
3658

被折叠的 条评论
为什么被折叠?



