21、SUPPLE：基于对话模式的对话管理方法解析

SUPPLE：基于对话模式的对话管理方法解析

1. 对话管理的关键洞察

在对话管理框架中，模式的规模应保持较小。近期有研究将本体驱动的对话管理与对话工作流图规范相结合，以提高对话序列设计的可复用性。序列可在不同的领域特定级别重复使用。

2. SUPPLE对话方法概述

SUPPLE基于对话模式的核心概念来建模对话结构。其信息状态包含对话会话历史、议程（一系列模式列表），并使用更新规则来实现各种序列更新机制和对话动作选择机制。

3. 对话模式

• 模式的基础与作用
  • 模式语言受对话分析的启发，旨在分析人类对话。通过对话分析建立的模式，能识别参与者在对话中产生的顺序期望，如询问通常会跟随一个回答。
  • 模式为代理提供对话可能的走向，同时允许灵活切换路径。模式被设计得较短，以便于序列扩展。例如，当问题未被完全理解时，可能会先给出释义，确认后再给出答案。
• 模式的定义与表示
  • 模式可根据执行的动作来定义。动作可以是对话动作或用于对话、议程管理的其他类型动作。
  • 对话动作（或行为）是一个三元组 agt:τ(x = k, y = l, ...) ，其中 agt 表示代理 A 或用户 U ， τ 是动作类型（或意图）， (x = k, y = l