45、电子邮件与行为变化：深度解析与应对策略

白露未晞593

于 2025-05-01 14:20:46 发布

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分类专栏：电子邮件：现代职场的双刃剑文章标签：电子邮件现代商业沟通信息过载

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电子邮件与行为变化：深度解析与应对策略

1. 电子邮件：现代商业沟通的核心

电子邮件作为一种远程和异步的通信工具，已经在现代商业环境中占据了核心地位。根据最近的研究，99%的企业为员工提供电子邮件访问权限，86%的员工在工作中使用电子邮件。不仅如此，电子邮件的数量也在逐年增加，预计到2019年，全球每天发送和接收的电子邮件数量将达到2465亿封（表1.2）。这种趋势表明，电子邮件不仅是现代商业中最常用的基础和不可避免的沟通工具，而且还在不断扩展其影响力。

十亿	2015	2016	2017	2018	2019
每天发送/接收的电子邮件数量	205.6	215.3	225.3	235.6	246.5
企业每天发送/接收的电子邮件数量	112.5	116.4	120.4	124.5	128.8
客户每天发送/接收的消息数量	93.1	98.9	104.9	111.1