电子邮件通信中的道德与挑战
1. 电子邮件的定义及其特点
电子邮件是一种通过互联网或内部网络传输的电子消息,它已经成为现代商务中最常用的基础和不可或缺的通信工具。根据互联网工程任务组(IETF)的定义,电子邮件由信封和正文组成,信封包含传输所需的所有元信息,如收件人地址、发送者地址和时间戳,而正文则是要传达的实际内容。电子邮件的特点包括远程和异步通信、几乎是瞬时和互动的、文本形式、无处不在和移动性、允许发送大量消息以及信息的存储和归档。
1.1 电子邮件与其他通信工具的比较
特征 | 电子邮件 | 传统邮政 | 电话 | 即时消息 |
---|---|---|---|---|
异步性 | 是 | 是 | 否 | 是 |
即时性 | 高 | 否 | 最高 | 是 |
互动性 | 高 | 低 | 最高 | 高 |
批量邮件发送 | 是 | 是 | 弱 | 否 |
归档 | 电子 | 手册 | 答录机 | 弱 |