设计虚构中的智慧城市困境

近未来物联城市：通过设计虚构应对困境

摘要

智慧城市基础设施很快将开始包含智能代理，即具有能动性的物，它们与人类市民共同存在并协同行动。这一近未来场景探讨了人类市民与非人类市民之间灵活多样的协作形式和关系。基于当前的技术预测和人工智能/机器人学文献，我们创作了五个虚构概念，用以反思我们认为对这类协作至关重要的主题：责任、授权、关系、优先级和适应。本文讨论了这些主题所带来的承诺、挑战与威胁，以及通过使用设计虚构作为方法所引发的新问题。

作者关键词
设计虚构；未来场景；智慧城市；共同表演；具有能动性的物；困境

美国计算机协会分类关键词
H.5.m. 信息界面与展示：其他。

引言

智慧城市通过嵌入城市基础设施中的传感器来收集各种数据，一种数字化层，从空间、能源、交通、资源等方面帮助监控和量化各类信息。然而，当前的技术正在推动城市创新超越数据的收集与可视化。我们周围的日常事物开始变得更智能，具备感知和自主行动、学习与进化的功能。这些事物正成为我们生活中具有表演性角色的 agents [10]。在智慧城市概念的下一个发展阶段，这些代理可能会融入城市基础设施，与人类协同工作并对环境产生影响。在本文中，我们将此类事物称为“具有能动性的物”，即能够连接现有数据网络、收集实时数据、主动采取行动并可能表现出社会行为的数据赋能的人造物 [17]。我们提出一种将城市视为人与非人代理共同构成的“集合体”的愿景 [12]，而非一个感知仪表盘。这种人与非人集合体以及不同代理之间的协同行动，正是PACT研究项目的研究对象，该项目是代尔夫特理工大学工业设计工程学院与阿姆斯特丹高级都市解决方案研究所（AMS）之间的合作项目。该研究旨在开发新颖的方法与工具，以理解和展示如何在城市、公民与具有能动性的物之间建立协作，从而生成、原型化并验证灵活且响应式的城市基础设施的设计假设。鉴于项目目标，我们采用设计虚构作为设定讨论舞台的方式，并识别出人类与具有能动性的物共存时可能引发的相关问题和争议。

我们通过映射预测、回顾相关文献及新闻来构建一个未来场景，以设想可能的情况在不久的将来智慧城市中的交互类型和争议。所呈现的设计虚构使我们能够推测并反思我们认为对这类协作至关重要的五类突出问题——责任、授权、关系、优先级和适应。设计虚构使我们能够在变化实际发生之前深入探讨这些问题，并思考其潜在的机遇、挑战与威胁。

背景与相关工作

人们对人机交互领域中人类与非人类在交汇处所形成的新行动能力的兴趣日益增长[例如 13；23；37；47；51]。我们认为，设计虚构[48]以及虚构的“事物”为反思智慧城市背景下能动性（agency）的纠缠特性提供了一种途径。需要注意的是，设计虚构的作用“并非展示事物将会如何，而是开辟一个讨论的空间” [14]。将一项新技术置于虚构情境中，会迫使读者直面伦理、价值观、社会视角、因果关系和政治等方面的问题[50]。设计虚构所打开的这一“话语空间”，使人们能够在具体情境中讨论和探索未来技术[21]。我们还可以设想那些尚未出现但即将来临的技术如何融入日常生活，人们会如何谈论它们，以及人们可能赋予它们怎样的意义、情感和价值观。正如贡萨托及其同事恰当地指出，设计虚构“并不是对遥远未来的冷漠推测，而是当下有意识的实践”[20]。就事物的能动性而言，虚构的影响已被证明在其发展过程中发挥了重要作用。在布利克尔[5]关于联网物体的宣言中，他让我们预见到物体可通过使用互联网作为手段，发展出某种形式的能动性感知。范·艾伦和麦克维‐舒尔茨[52]使用泛灵论作为隐喻，构建具有设计行为的交互对象生态，以表达系统设计意图、可供性、专长和历史，从而实现人类与交互系统之间的流畅关系。奥热 [2]采用推测性设计方法，探讨机器人如何成为家用产品，并创造出适应机器人运行方式的环境，而非相反。邓恩和拉比[15]通过黑色设计的方法探索机器人如何成为日常生活中的共居者，以及它们可能与我们建立的关系。基尔曼及其同事[27]提出了一个由邪恶机器人控制未来的推测性愿景，旨在重构并激发对当代人机交互研究长期后果的反思。在设计研究领域中使用虚构与叙事并非新鲜事，但新的是，如今虚构实践正被视为设计研究中产生有效知识的可行路径[33]。

设计虚构代表了一种推测性思维模式，能够提出新的问题并开启不熟悉的机会。本文所呈现的虚构探讨了近未来智慧城市中人类与非人类共同执行可能带来的个人、社会和文化影响。下一节所述场景中的设计概念旨在促使人们不仅反思事物本身，更进一步思考它们将带来的广泛社会问题。

未来场景：阿姆斯特丹2040

阿姆斯特丹，2040年。来自地中海乡村岛屿的18岁女孩阿加特（A）刚刚抵达这座城市，她将在这里学习成为教师。事实上，荷兰在教育领域拥有悠久历史，且在过去二十年中，荷兰儿童一直被评为世界上最幸福的儿童。除了这一动机外，阿加特选择移居阿姆斯特丹，因为这座城市以创新、高效且充满活力而闻名。事实上，自2020年以来，该城市一直在投资人工智能与机器人技术的新应用，以应对当时被称为“智慧城市”的一些最重要挑战，旨在为其他国家也树立典范。

十多年来，阿姆斯特丹城市管理部门在公共交通、货物配送、公共清洁、安全和健康保护等领域的自主服务管理与监管方面一直非常活跃。通过制定灵活法规，阿姆斯特丹成为新型自主服务的试验场。然而，这些发展也带来了相应后果。以交通系统为例，荷兰在2020年左右迎来了第一波自动驾驶汽车，当时许多公司推出了首批商用车辆。这一发展引发了关于安全与伦理主题的广泛公众讨论。事实上，就在几年前，美国发生了首起自动驾驶汽车意外撞死行人的事故，之后又发生了多起较小规模的事故。但自那以后，这些车辆的可靠性显著提高。真正使这座城市变得创新的是，2030年实施了禁止私家车进入市中心区域的措施，鼓励使用共享和按需服务。其他自主服务也经历了类似的发展趋势。因此，到2040年，阿姆斯特丹市民已经习惯了非人类共居者的存在。

以下是阿加特与她的母亲（妈妈）交谈时，对这座城市的第一印象的对话记录：

“(A) He mom, Ams erdam is grea! This ci is a mi of his orical b ildings and echnolog embedded in man ser ices. E er hing looks efficien, organi ed and clean.”
“(M) Oh, I’m so happ o hear ha! B, are o safe? I ’s a big ci…Yo ha e o be caref l on here o alk alone…”
“(A) No mom, o ha e no idea! I can go e er here I an. The ci has a s s em for pro ec ing people safe. Basicall, he crea ed his flee of drones ha de ec he people ho migh be a risk… Depending on hich s ree i is, ha ime i is, if here is eno gh ligh… Man hings… and if he find like a girl, an old person or a kid, ho is alking alone in he nigh, one drone “ alk” i h her or him… and i is so p in he air ha o don’ e en hear m ch noise…”

（妈妈）真的吗？但是，等等......它到底是如何保护人的呢？

（A）嗯......我上网查了一下......所以，每架无人机都配备了摄像头、麦克风和扬声器，可以检测是否发生了异常或危险的情况......一旦出现危险，警察就会收到紧急呼叫。但与此同时，无人机会开始发出巨大的噪音以提醒人们。而且大多数情况下，据说这样就足以让罪犯逃跑了。

（妈妈）哦......我明白了。这听起来......有意思......但跟我说说别的吧。它真的像大家说的那样清洁吗？

（A）是的，妈妈，这太酷了！他们有这些机器人一直在四处巡逻......它们可以收集固体废物，比如......有时游客留下的罐头或纸张。而且还不止这些！这些东西还能减少污染。在它们的底部，有一个类似卷轴的装置，可以清除残留在地面上的细颗粒物污染。而在顶部，有一个圆筒状结构，我也不知道它是怎么工作的，只要接触空气就能净化空气......

（妈妈）这真有趣......听起来对我来说有点像魔法......

（A）哈哈，妈妈，我不觉得这有多神奇......一定和我们家里的机器人差不多，唯一的区别是这些是成群工作的机器人

（妈妈）嗯......也许你说得对！不管怎样，食物怎么样？需要我给你寄点什么吗？

（A）不，妈妈！别傻了！这和你年轻的时候不一样了。我在这里能找到各种各样的食物。而且你知道吗？一个超级有趣的机器人可以给你送过来！

（妈妈）一个有趣的机器人？

（A）嗯......是的，这些机器人非常友好和友善！它们会问你感觉如何，是否对配送满意，还会讲一些有趣的笑话......如果你在街上遇到它们，它们会非常有礼貌，并且会尽量不打扰你。

（妈妈）为什么机器人会问你感觉如何，还会讲笑话？难道这不傻吗？

（A）嗯......我认为管理这些的公司希望提供最佳的客户体验......所以，这个问题是用来评估客户的满意度，或许还可以据此调整他们的服务。

（妈妈）这听起来有道理。所以......没有装橄榄油或其他东西的盒子吗？你确定吗？

“(A)啊啊，不要啊妈妈，请别这样！”

（妈妈）好了，好了......那你去大学怎么走？离你的公寓远吗？

（A）嗯......是的，确实挺远的......我坐公交车大约要花30分钟。但这些公交车太酷了！不只是因为它们是自动驾驶的、电动的等等......我的意思是，当然这些也很棒......但你可以甚至要求公交车到你家门口接你......你不一定非得去公交站。”

（妈妈）哦，真的吗？一定很贵吧......而且肯定交通很拥堵！

（A）不，不，不！实际上非常有序！我室友告诉我，阿姆斯特丹市政府效仿几年前已实施此政策的奥斯陆，于2030年禁止私家车进入城市。但当然，你仍然可以骑自行车到达任何地方。

“(M) Tha so nds bea if l!”
“(A) Yes, i is! And he b sses ha e ne er he same ro e, beca se i is calc la ed e er da according o he raffic da a and o her hings… like… for ins ance, if here is a big e en a he s adi m, he b sses ill all a oid i, nless he people in he b s reall ha e o go o he s adi m.”

“(M) I see… And ha abo people? Do o like o r roomma es and o r colleag es a he Uni ersi?”
“(A) M roomma es are nice and he keep he rooms decen l… Well, ma be no all of hem. And he o her s den s a he ni ersi are also nice, I don’ kno man people e… B he f nn hing is ha man people here ear a sor of s range earable de ice… I is a hing in be een a scarf and a big neckless… and i ’s made for pro ec ing heal h, or some hing like ha…”

（妈妈）是的，当然了，你总是得保暖......在那种天气下更是尤为重要！

（A）可是妈，它其实并不是为了保暖而设计的......它是一种变形式设备，能将环境数据与你身体的数据相匹配，如果需要的话，它会变成口罩、头盔、耳机，甚至某种睡眠气泡来保护你。

（妈妈）嗯......这听起来真奇怪！它怎么能变成口罩呢？而且为什么要那样做？

（A）嗯，我其实也不太清楚它具体是怎么运作的，但里面应该有一些可以充气的元件，能让它只扩展某一部分。它是用来保护人们免受污染的… …所以，如果你走在污染严重的区域，它会检测到并改变形状。

（妈妈）我以为荷兰不再受污染了。

（A）这里的污染并不像其他国家那么严重......但据说，即使只是小程度的持续暴露在污染中，也是导致许多健康问题的原因。因此，通过这些可穿戴设备和清洁机器人，他们基本上是在减少这一问题，并为医疗服务节省开支。

（妈妈）好吧，我很高兴你选择了那座城市......听起来很棒！我真的很期待今年夏天去看你。

（A）是的！你会喜欢的！

在城市生活了几周后，阿加特开始有些批评，并在与母亲的另一次对话中，她开始质疑这些服务的合理性——而这些服务是她刚来时非常欣赏的。

（A）你知道吗，妈妈，一切都井井有条且高效。但是......我不知道......有些事物在我看来有点奇怪......

（妈妈）哦，听到这个我很抱歉，你是不是不再喜欢待在那里了？

（A）不，不，不......我很喜欢，但是......

“(M) B?”

（A）嗯......就拿昨晚来说吧......我点了个披萨，一个“友好的”机器人送了过来......是的，它像往常一样友善、积极又细心......但......当我接过披萨时，那机器人对我说：“所以......这次不是玛格丽塔口味了！你不喜欢了吗？你生病了吗？”

“(M) Sick? Are o sick? Shall I orr? Wh did i hink ha o migh be sick?”

“(A) No mom, I’m no sick…I ha e no idea h I sho ld be sick… Ma be beca se here as no cheese on he pi a I choose… B ha ’s no he poin… he robo is keeping rack of m pi as…”

“(M) Well… Yo kno, i was like ha e en 20 ears ago… B he onl difference is ha e ere no reall a are of ha…”

“(A) Yeah, I kno… B i ’s s range an a… Ma be i o ld be be er if i o ld be j s like he cleaning ones… Those are j s going aro nd, he don’ speak, o canno reall in erac… The j s a oid o if o are on heir a....”

（妈妈）是的，但试着从一个躲着你的东西那里拿一块披萨......

“(A)啊哈，我知道......甚至那些东西，到最后有时候也让人有点毛骨悚然......比如前几天，我在大学碰到一个认识的人......他正盯着一群清洁机器人看，我就问他正在干什么。你知道他说了什么吗？”

（妈妈）他说什么了？

“(A) He said ha hose robo s ere here in a gro p j s beeping and sligh l mo ing e er once in a hile…b he ere no cleaning…he s a ed here for aro nd en min es and he co ldn’ fig re o ha he ere doing.”

“(M) Well… I doesn’ so nd like a big deal… B a li le bi eird ho gh… B, ha abo he b sses? Do o s ill like hem?”

“(A) Yeah, s re, I like hem! B here is a f nn hing ha I no iced. E er da I ne er reall kno ho long m trip from home o he ni ersi ill be…”

“(M) And h is ha?”

“(A) Well, he pa h is al a s calc la ed on he basis of he des ina ions decided b he people ho ake he b s and on he basis of an algori hm ha op imi es he raffic, and in he r sh ho rs here are some b sses ha keep a slo er speed hile o hers go fas er… So, e er ime he ro e is differen and o ne er kno if o are in he fas or slo b s…”

（妈妈）是的，但是......不能有太大差别......

“(A) No, no… B, o kno, some imes i ’s eno gh for making people la e for a call, or o her ork s ff… B o ne er kno for s re… So, some people j s lea e home earlier, hile some o hers j s s ar orking on he b s, hich looks like a sor of mo ing office some imes…”

“(M) I see… B, is here a a in hich o can choose a b s ha go fas er ha da in case one da o reall need o be a he ni ersi er rgen l?”

“(A) No mom… I is no ha simple… E er hing is calc la ed in real ime and adap all he ime… And hen, imagine if o co ld choose he fas or he slo b s… E er bod o ld prefer he fa s one, don’ o hink?”

（妈妈）是的，你说得对......但这听起来像是人们必须受公交车的意愿摆布！

“(A)啊哈！没错！但当我环顾四周时，人们似乎并不太在意......也许他们只是已经习惯了......”

“(M) I g ess so… And af er all, here is al a s need for a li le spiri of adap a ion”

“(A) Of co rse… b no al a s… For ins ance, do o remember ha cool sor of scarf for pro ec ing heal h ha I old o abo?”

（妈妈）是的，怎么了？

（A）显然，有时候会有点尴尬......我从未穿过它，但有些人告诉我，它有时会变成一些与场合不太合适的事物。

（妈妈）比如什么？

（A）嗯，其实挺有趣的......几天前，我和一些朋友在公园里闲逛......马克正在和莉兹聊天，那是他喜欢的一个女孩......突然，那东西进入了放松模式......他试图把它推回“非活动”状态，但它又再次膨胀起来......而这个放松模式有点像一个睡眠气泡......所以，你的脸基本上会被那东西遮住......在那东西几次提醒马克放松一下之后......他决定离开了......我想他应该是尴尬了......

（妈妈）啊哈，我能想象得到！但那东西怎么会觉得马克需要放松呢？难道它不明白那并不是合适的时间吗？

（A）嗯，我想是这样......我觉得那个东西一定是把声音噪音水平和他的心跳搞混了，谁知道呢......但我很确定，心跳是由他和莉兹的对话引起的......啊哈

（妈妈）所有这些事物最终都有一点奇怪......至于那些无人机......我从来都不喜欢它们......

（A）是的，妈妈，也许您是对的......有时候我觉得这些无人机并没有真正让人们感到更安全，反而适得其反......比如周六晚上，我看到一个女孩走在街上，用夹克裹着自己，试图隐藏起来......而且你知道吗......这些无人机总是跟着女孩，偶尔才会跟一下男生......但这真的让人感觉很不舒服。

（M）我告诉过你，那从来就不是个好主意......我告诉过你！

（A）快点啊，妈妈！

构建故事

阿姆斯特丹2040年是一个预测性情景[32] ，其中设计虚构被用作“对未来技术的虚构描绘，以讲述该技术所处世界的故事” [50]。选择阿姆斯特丹作为背景是因为与AMS研究所的合作。我们构建这一场景为一个关于女孩进入新环境的故事片段，因为叙事结构是将设计虚构界定为设计虚构的必要条件，并将其与单纯的推测[50]区分开来。故事中，由一位外部叙述者简要介绍背景以设定场景。而对虚构设计概念的描述，则通过女孩与其母亲之间的对话展开，这两个角色用于呈现不同观点，正如汉娜和阿什比[22]所示。第一次对话发生在主人公初到阿姆斯特丹时，反映了她对所遇新技术的热情和积极态度。第二次对话则发生在数周之后，此时热情已消退，怀疑态度被引入叙事中。这两段对话旨在呈现未来事物与技术的两个争议性方面，即困境，但这些困境的呈现既不完全充满热情，也不彻底持怀疑态度。尽管设计虚构通常用于“通过具有说服力的叙事结构来支持或反对某种可能的技术未来”[50], ，但我们有意避免对智慧城市可能面临的挑战采取任何立场，而是致力于呈现未来可能带来的一幅多面图景。

奥热指出，设计虚构的成功部分依赖于对推测的审慎管理，推测不应过于远离现实，以免描绘出令人陌生的技术环境，从而导致受众对提案[3]失去兴趣。这正是我们场景中的另一个意图，即通过呈现一个包含当今阿姆斯特丹众多熟悉元素和趋势的可信的情景来实现。

引发思考的设计概念

这些概念（表1）是通过参考当前关于智慧城市（特别是阿姆斯特丹智慧城市主题和项目）的论述中的产品与项目而构思出来的，即安全、流动性、环境质量、自动驾驶服务和健康。该过程依托于有关当前技术趋势和科学文献的资源，尤其关注自主事物。这些概念被用于在研究项目中引入五个主题，每个主题都关联着与自主代理广泛传播常相关的反复出现的困境。尽管这些困境与所有设计概念相关，我们仍刻意将每个主题与一个概念相对应，以聚焦于值得商榷的情境及其影响。这些设计概念仅以叙述和草图的形式呈现，因为已有研究表明，设计概念可以在无需实际制作成[6]的情况下有效地进行讨论。

第一个概念聚焦于责任这一主题[1；36]。尽管在与可能脱离人类控制的自动驾驶与学习型机器人相关的讨论中，该问题已被广泛探讨，但未来场景可能更需要解决与所有权、管理和运行相关的实际责任问题。例如，在该情景中，我们通过提出对歧视、隐私、信任以及数据治理相关问题的担忧，引入了公民安全与自由之间颇具争议的关系。

概念	国家的守护天使 无人机 (1)	自给自足的机器人清洁器 (2)	友好的送餐机器人 (3)	高效公共交通系统 (4)	主动的可穿戴护盾 (5)
参考文献	当前用于安全服务 (例如 安全机器人 [34],警用无人机[31]) 科学文献关于机器人系统用于监视[26] 及其法律影响[38]	当前的近期未来清洁机器人，如 Enway 和 A1A3[40] 科学文献关于机器人清洁公共空间的系统公共空间[42; 43], 群体机器人[45] 和光催化空气净化[35]	当前的示例包括配送机器人[39] 和技术报告关于机器人配送预测[24] 科学文献关于机器人社交角色，重点关注社交伙伴 a ad [7] a a a ac a 交互 a[25]	C ca ab ad a c [57; 19; 18] 科学文献 ab d d a c d c [4] C a 城市中心禁止的汽车 例如奥斯陆[9]	当前用于健康，即追踪设备，感官增强型设备和身体‐增强或替换设备 [54]。科学文献关于形式作为一项用于执行任务[16]和启用沟通和表达[11]
主题	责任	授权	关系	优先级	Adaptation
概念2引入了授权这一主题，旨在作为一种代理权分配[29]的形式。相关争议在于：我们越进行授权，代理方就需要越多的自主性，而自主性越高则意味着人类控制的减少，这可能导致意外且有问题的行为[8；29]。通过展示一个人只能扮演旁观者[46]，并最终陷入排斥境地的情景，我们提出了对将透明度和问责制作为设计要求来解决。第三个概念用于强调关系这一主题。尽管友好的交互具有优势，但实际上，社交机器人的范式以及送餐机器人提供的高度个性化体验引发了关于此类机器人社交角色成本效益的质疑，在这种角色中，情感关系和信任变得至关重要。第四个概念用于反思优先级这一主题。这指的是自动化引入的频繁需求，即在相互冲突的方法之间做出选择。例如，在交通管理中，可能会优先考虑人们的需求和舒适度，而非系统效率和改进，由此导致的效率损失被称为“无序代价” [56]。虚构示例展示了一种相反且有争议的情况，即优先考虑系统效率，导致人们牺牲自身条件，以换取“更大的利益”。第五个概念用于反思适应。尽管适应是人类应对社会生活复杂性的自然过程[41]，但随着技术变革被视为不可避免[44]，适应越来越多地带有负面含义，并导致人们倾向于采取被动角色[30]。该场景所呈现的情况强调了事物的适应性作为设计要求[41]的重要性，以应对人类日常生活的复杂性，并启用交互调整的协议。

讨论

这些虚构设计概念和故事的开发旨在揭示在未来城市背景下，设计那些可能与人类共存并共同发挥作用的事物所涉及的复杂性。叙述具有挑衅性但不带评判色彩，使我们能够将一系列因引入某些技术而可能产生的争议类别置于具体情境中进行讨论。特别是，该设计虚构帮助我们确定了一系列实际问题，可用于指导近未来城市中具有能动性的物的设计。这些问题总结于表2中，构成了未来研究的议程。

主题	新兴问题
责任	我们指的是什么样的政治结构？我们将责任分配给一个实体而非另一个？这在多大程度上应该是设计师需要关注的问题？ 自主事物能否在不识别个人细节和不存储个人数据的情况下保护人们？ 自动驾驶的事物能否对人们进行分类需要保护，而不依赖于歧视性特征？
授权	我们应该委派哪些任务，以及为什么？ 可以考虑什么样的委托级别是合适的？ 将任务授权给事物将如何影响城市中的人类行为？ 事物如何传达其运行和决策？ 事物如何使人们能够调整交互？
关系	如何评估适当性人类与公民之间的关系事物？ 社会和情感何时期望的行为？ 事物如何获得人类的信任？ 什么设计特征如何促进信任？
优先级	事物的判断能否被接受优于人类的判断？如果是，何时以及为什么？ 人类能否改变事物的优先级？如果是，哪些设计特征可以实现这一点？ 可能有什么影响？
适应	如何决定谁必须适应谁？ 人类的设计含义是什么以及事物适应？ 适应性如何被嵌入到这些事物中吗？并且，什么特征将使人们能够接受（或拒绝）一个适应过程？

关于过程的思考

使用设计虚构作为一种创造可信未来的练习，使我们能够通过构想能动性技术可能影响公民和城市的多种具体方式，来探讨相关的个人、伦理和社会挑战的不同愿景。开发这种受趋势预测启发的预测性未来情景及其设计概念可能较为复杂，因为它需要结合两种不同的思维方式：一方面需要推测性和创造性态度来构想尚未存在的事物和交互，另一方面则需要分析性和理性方法将这些设想转化为可信的概念。然而，这一未来场景的开发过程有益于项目探索将事物设计为公民所带来的可能影响。该过程的优势可归纳为以下三点：

• 未来场景的构建是一个迭代性、对话性和生成性过程。对故事进行迭代式创作，对作者而言，是讨论他们对未来可能面貌的不同甚至冲突的愿景，以及对设计概念相关困境看法的一种简便方式。
• 该场景有助于实现从抽象到表征的转化。讨论困境虽然在文献中已有涉及，但仍是一项具有挑战性的任务。事实上，这些讨论常常通过引用极端的例子来进行，从而让人产生与现实生活情境及近期未来相疏离和遥远的感觉。相反，构建一种非灾难性未来场景则有助于将这些抽象的困境转化为合理的设计概念。
• 该场景能够将关注点从事物本身转移到交互与关系系统上。尽管虚构设计概念在其中扮演了核心角色，但场景的叙事性质有助于将焦点从事物的细节转移到这些事物在与人们交互中的影响。事实上，为了提供一种可信的叙述，作者必须思考背景、角色、问题、目标，甚至可能包括情节。因此，该场景有助于理解事物的关系本质。

最终，作为设计师，我们被要求构想那些将决定我们未来社会的事物，这一行为在今天或许比以往任何时候都更加复杂。基于人工智能的应用的普及以及事物所具备的新型表演性能力，可能会引入前所未有的交互模型，同时也带来风险。在这方面，情景有助于探索“如果⋯⋯会怎样”以及可能的替代未来。通过设计虚构，我们可以运用具有特定目的的想象与叙述；它应当被用于探索与启发，同时也揭示设计的潜在影响。