基于laravel+workerman+easywechat的公众号客服系统

最新推荐文章于 2024-09-02 08:54:14 发布

原创

最新推荐文章于 2024-09-02 08:54:14 发布 · 941 阅读

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#js #laravel #workerman #php #uni-app

本文介绍了一个基于公众号的小程序客服系统的实现方案，利用Workerman、Laravel等技术栈实现了用户与客服之间的即时通讯功能。

1、流程：用户在公众号发送文本消息，通过公众号消息模板推送通知给客服，客服点击通知，跳转小程序与用户对话。用户可以直接在公众号内与客服对话。

2、所用技术栈：

"php": "^7.3|^8.0",
"laravel/framework": "^8.54",
"overtrue/laravel-wechat": "^6.0",
"overtrue/wechat": "~5.0",
"workerman/gateway-worker": "^3.0",
"workerman/workerman": "^4.0",

3、首先截获用户在公众号发送的消息（workerman搭建不再赘述，详情可查看官方文档）

WechatController.php

    public function wechetCheck()
    {
        $app = Factory::officialAccount($this->config);
        $app->server->push(function ($message) use ($app) {
            switch ($message['MsgType']) {
                case 'event' :
                    {
                        // do something
                    }
                    break;
                case 'text':
                {
                    //检查用户是否咨询过，咨询过则用原message_id
                    $openId = $message['FromUserName'];
                    $LogServerMessage = new LogServerMessage();
                    $checkMessage = $LogServerMessage->getIdByOpenId($openId);
                    if (!$checkMessage) {
                        $messageId = $LogServerMessage->newMessage($openId)->id;
                    } else {
                        $messageId = $checkMessage->id;
                    }
                    $LogServer = new LogServer();
                    $serverRes = $LogServer->addLog($messageId, $openId, 0, $message['Content']);
                    // 发送消息模板，按自己的实际情况编写
                    // do something
                    }
                    //由于我的服务器同时运行了多个workerman，需要指定registerAddress发送消息

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