17、阿曼电子钱包的扩散与采用情况分析

阿曼电子钱包的扩散与采用情况分析

1. 研究目标与范围

研究的主要目标包括：了解影响消费者采用电子钱包支付系统的主要因素；确定缓解阻碍电子钱包支付系统扩散挑战的可能解决方案；找出研究结果对电子支付系统利益相关者在电子钱包支付系统扩散和采用方面的影响。

技术创新的采用由企业和消费者不断管理。探索决定他们意图和接受行为的因素很有必要，特别是在像阿曼苏丹国这样技术不断发展、经济增长且电子支付系统兴起的国家。当前研究聚焦于阿曼苏丹国的终端消费者，研究该国电子钱包采用率缓慢的相关问题。研究涵盖企业和消费者使用电子钱包等技术导向型电子支付系统进行的各种交易。

2. 相关理论基础

• 创新扩散理论（DOI） ：创新通过各种渠道在一段时间内传播给公众。Rogers在2003年提出创新扩散理论（DOI），该理论已应用于管理领域及其他相关研究领域。基于技术扩散和采用的研究常将DOI作为理论框架。DOI考虑人们感知的五个创新因素（相对优势、兼容性、复杂性、可试用性和可观察性），并预测创新的接受和采用水平。除复杂性外，其他四个属性对采用有积极影响。
  |创新因素|影响|
  | ---- | ---- |
  |相对优势|积极影响采用|
  |兼容性|积极影响采用|
  |复杂性|消极影响采用|
  |可试用性|积极影响采用|
  |可观察性|积极影响采用|

• 技术准备指数（TRI） ：技术准备是人们理解和使用新技术以实现个人和工作目标的倾向。支付系统经历了大量技术变革，在金融机构等服务提供商的支持下变得