社区论坛行业搜索最佳实践

简介：社区内容通常包括UGC和PGC。由于关键词和内容多样性丰富、用词规范程度参差不齐，这就要求搜索引擎对关键词和内容进行智能语义分析，通过机器识别出用户查询的真正意图，找到最全面最相关的结果进行需求满足。本文和大家详细介绍如何通过“开放搜索”在社区论坛场景的应用，带来更多的业务转化，以提升整体业务收入。

案例背景

某技术社区作为国内的中文IT内容社区，致力于为中国软件开发者提供知识传播、在线学习、职业发展等全生命周期服务，旗下包括多款产品。

自开始接触阿里云开放搜索产品，在一年的时间里逐步上量，陆续接入PC端、移动端的多个平台，覆盖首页搜索、博客、下载、问答等细分业务的频道搜索。通过开放搜索，为旗下产品的用户提供高质量的搜索服务，并通过搜索能力的优化带来更多的业务转化，以提升整体业务收入。

内容搜索场景需求：

»更多的曝光机会——空结果率低;
»更好的搜索质量——搜索相关性高;
»更丰富的业务特征——结合业务特性调整搜索结果;
»更全面的配套功能——智能纠错、下拉提示等配套能力;
»更低的拥有成本——相较自建搜索引擎更低的TCO成本;
»更便捷的开发使用——上线周期短，降低搜索引擎开发、效果调优难度;

以某论坛社区为例，产品线覆盖多个平台，包含网页、APP、小程序等形式，同时业务上区分多个频道。随着业务的发展，首页综合搜索（后简称“主搜”）的流量越来越大，各种付费、引流业务接入，对搜索流量的运营变得更加重要，对主搜的业务诉求越来越多，需要聚合多个频道的内容，同时搜索结果相关性要求更加精准，在考虑文本相关性的前提下，要加入更多的商业因素考虑，如eCPM等。
成熟的搜索引擎涉及离线模块、在线模块、查询理解服务、算法平台等系统组成，所需大量开