如何改善音视频通话过程中的用户体验？

如何改善音视频通话过程中的用户体验？

一、选择播放模式

视频通话过程中出现马赛克或是视频短暂卡住不动等，通常是由于网络不稳定，如丢包、抖动等造成的。

 

AnyChat内核加入了丢包重传、抖动优化等措施，可以避免由于网络偶尔变差而对音视频通话效果的影响，但是当网络带宽不足，或是网络状态持续恶化时，AnyChat内核的优化措施不足以应对恶劣的客观条件时将会出现马赛克现象。

 

AnyChat内核提供了一个API接口，可以让上层根据自身的应用来决定选择何种处理方案：

方案一：打开平滑播放模式，该模式下，出现丢包时，继续播放，保持播放的流畅性，但是界面会出现马赛克，当收到下一个视频关键帧时马赛克消失；

方案二【默认】：关闭平滑播放模式，该模式下，出现丢包时，暂停播放，等下一个视频关键帧到来时再继续播放，界面不会出现马赛克，但是会“卡”一下，“卡”的程度与网络状况相关；

 

处理视频马赛克API接口定义：

///< 平滑播放模式（参数为int型，0 关闭[默认], 1 打开）

#define BRAC_SO_STREAM_SMOOTHPLAYMODE 61

 

C++调用示例代码（初始化SDK完成之后调用）

// 关闭平滑播放模式，可防止马赛克出现

DWORD bSmoothPlayMode = 0;

BRAC_SetSDKOption(BRAC_SO_STREAM_SMOOTHPLAYMODE,(const char*)&bSmoothPlayMode, sizeof(DWORD));

// 打开平滑播放模式，可防止视频被卡住，但是会马赛克

DWORD bSmoothPlayMode = 1;

BRAC_SetSDKOption(BRAC_SO_STREAM_SMOOTHPLAYMODE,(const char*)&bSmoothPlayMode, sizeof(DWORD));

 

二、设置音视频流的缓冲时间

 

音视频通话过程中，接收到对方的音视频流数据之后，流数据会进入缓冲区，缓冲到一定的时间才开始播放，这样可以消除网络抖动对通话的影响，缓冲时间越大，应对网络抖动的能力越强，但延迟也越大，不同的应用，不同的网络环境，可设置不同的缓冲时间。

 

AnyChat内核在通话的过程中，会自动评估网络状态，根据不同的网络状态来动态调整缓冲时间：当网络状态好时，会尽量减少缓冲时间，保障通话过程的实时性；当网络状态差时，会适当增大缓冲时间，保持通话过程的流畅性（参考：241. AnyChat音视频延迟有多大？）。

 

设置流缓冲时间API接口定义：

///< 最大流缓冲时间（参数为int型，单位：毫秒，取值范围：500 ~ 5000，默认：800）

#define BRAC_SO_STREAM_MAXBUFFERTIME 60

 

C++调用示例代码（初始化SDK完成之后调用）

// 设置音视频流最大缓冲时间

DWORD dwMaxBufferTime = 2000;

BRAC_SetSDKOption(BRAC_SO_STREAM_MAXBUFFERTIME,(const char*)&dwMaxBufferTime, sizeof(DWORD));

 

设置的最大流缓冲时间为允许内核调节缓冲时间的上限，只有当网络条件非常恶劣时才会达到设置的缓冲时间，在网络条件允许的情况下，内核会尽最大的能力保障交互的实时性，减少缓冲时间。简而言之，增大缓冲时间，应对网络抖动、丢包的能力增强，但是在网络变差时，会带来一些延迟。

 

经验总结：普通的应用保持AnyChat内核的默认设置即可，当应用环境网络不稳定时，且对实时性要求不高的场合（如3G、卫星通讯等）可适当增加流的缓冲时间，至于是采用默认的流畅播放模式，还是关闭流畅播放模式，则需根据实际的应用来决定，通常来说：网络较稳定的场合，可开启平滑播放模式，网络较差的场合，需要关闭平滑播放模式

 

注：上述两个API接口为AnyChat Platform Core SDK V4.5版本新增。